Retard dans la distribution de courrier : la colère monte face à un service postal perturbé

Depuis le début de l’année, la distribution du courrier à Port-Louis serait presque inexistante. Factures non reçues, retards dans les paiements, documents importants égarés… La grogne monte parmi les usagers, qui dénoncent un service postal défaillant.

Samy, 75 ans, habitant de Roche-Bois, ne cache pas sa frustration. Depuis janvier, il n’a reçu aucun courrier, malgré ses multiples plaintes. « J’ai fait une réclamation et on m’a répondu que le facteur était malade. C’est incroyable qu’en 2025, une telle excuse puisse justifier l’absence totale de distribution ! Et qu’aucun remplaçant ne soit prévu ! » s’indigne-t-il.

Pour lui, l’enjeu est important, car il reçoit ses factures par la poste. « Sans mes lettres, je risque des retards de paiement et des pénalités », ajoute-t-il.

Jayraj Ittoo, Officer-In-Charge de la Mauritius Post Ltd, affirme avoir pris connaissance du problème et mené une enquête pour déterminer l’origine du dysfonctionnement. « Nous avons vérifié s’il y avait un retard accumulé dans la distribution du courrier dans la région de Port-Louis, mais ce n’est pas le cas », assure-t-il.

Selon lui, le problème de Samy n’était pas lié à l’absence du facteur, mais à une erreur dans son adresse. « Il y a eu une confusion sur certains chiffres, ce qui a entraîné un malentendu dans la livraison. De plus, un changement de facteur a eu lieu à la suite d’un décès, ce qui a temporairement perturbé le service », explique-t-il.

Jayraj Ittoo précise qu’un correctif a été apporté et que Samy recevra désormais son courrier sans problème. « Nous avons clarifié la situation avec le nouveau facteur et tout est désormais en ordre », rassure-t-il.