Secteur public : appel unanime pour le recrutement de personnel de santé

Les Rs 17,2 milliards allouées au ministère de la Santé pour l’année financière 2024-25 ne suffiront pas à régler tous les problèmes des services de santé publique. En plus des infrastructures, des ressources humaines sont également nécessaires, soulignent les parties prenantes du secteur.

Sur ces Rs 17,2 milliards, Rs 1,7 milliard seront consacrées à la modernisation du service, incluant la construction et la rénovation d’infrastructures diverses telles que des hôpitaux, médicliniques, « Area Health Centres » et « Community Health Centres » (voir encadré). Bien que cette allocation soit bienvenue pour doter le service de santé publique d’infrastructures plus modernes et spacieuses, les parties prenantes espèrent que le ministère de la Santé envisagera également le recrutement de personnel.

« Nous faisons face à un manque aigu de personnel », disent d’une seule voix le Dr Meetheelesh Abeeluck, président de la Government Medical and Dental Officers Association (GMDOA), Ram Nowzadick, président de la Nursing Association (NA), et le Dr Vinesh Sewsurn, président de la Medical and Health Officers Association (MHOA). Un avis partagé par les ambulanciers et les Records Officers, bien qu’ils n’aient pas souhaité être cités.

« C’est bien de construire des médicliniques et des centres de santé communautaires pour le bien-être de la population. Par contre, on ne voit pas de mesures pour le recrutement de médecins généralistes, d’infirmiers, d’attendants, de Health Care Assistants et d’ambulanciers », fait remarquer le Dr Abeeluck. Pour lui, l’amélioration des infrastructures afin de prodiguer de meilleurs traitements et d’élargir la gamme de services nécessite du personnel. « Comment faire fonctionner ces centres de santé sans ressources humaines ? » se demande-t-il.

Service de qualité

Le président de la GMDOA note que de nombreux projets sont évoqués à chaque exercice budgétaire, mais que le recrutement du personnel ne suit pas. Il déplore que les employés actuels doivent faire des heures supplémentaires ou des « bank sessions » pour pallier le manque d’effectifs, souvent au détriment de leur santé. Avec les retards accumulés dans le paiement des heures supplémentaires, la frustration s’accroît parmi le personnel. Attribuer ces retards au délai pour soumettre les « returns » est un argument « bidon », selon le Dr Abeeluck. « On ne peut pratiquer la politique de l’autruche en demandant aux employés de travailler sans les payer ensuite. Ce genre d’argument est inacceptable », dit-il.

Le Dr Sewsurn déplore également cette situation et pense qu’une plus grande attention aurait dû être accordée à cet aspect pour renforcer les effectifs. « On construit des centres mais on ne recrute pas assez de personnel. On doit recruter et former les officiers, qu’ils soient infirmiers, médecins ou paramédicaux », ajoute-t-il. Pour lui, des dispositions auraient dû être prises pour retenir les professionnels de santé du service public. « Avec l’augmentation du nombre de cliniques privées, on fait face à un exode. Les nouveaux diplômés ne sont pas intéressés par le ministère de la Santé. Il aurait fallu proposer des mesures pour les motiver à rejoindre ou rester dans le service public », souligne-t-il.

Ram Nowzadick partage cette opinion et plaide pour un ratio infirmiers/patients afin de pouvoir utiliser les équipements correctement et éviter qu’ils soient sous-utilisés faute de personnel. 

« Il y a un manque aigu d’infirmiers, ce qui empêche de respecter le ratio infirmiers/patients et de donner un service de qualité à la population », affirme-t-il. Avec toutes les nouvelles infrastructures et services qui se mettent en place progressivement, avoir un nombre suffisant de personnel formé et qualifié est essentiel pour atteindre les objectifs fixés.

Il est aussi important de moderniser le service et les infrastructures de santé avec des équipements modernes que d’avoir le personnel adéquat pour travailler dans ces établissements, fait-il comprendre. Et la formation ne doit pas être négligée. « Tout le personnel doit être formé et avoir l’expertise nécessaire pour donner le service requis de manière efficace et efficiente. Cela ne sera possible que si le service de santé dispose d’un nombre suffisant de personnel », soutient-il.

Le recrutement de personnel est également souhaité par les ambulanciers et les Records Officers. Selon un ambulancier, un recrutement massif est nécessaire pour éviter que le système ne s’effondre. Il rappelle que le service fonctionne 24/7, quelles que soient les conditions climatiques.