Jean Michel Le Maire : «Les promotions jouent désormais un rôle central dans les décisions d’achat des Mauriciens»

Quelles sont les principales tendances que vous retenez de cette enquête ?  
Globalement, nous réalisons régulièrement des études « Top of Mind », et ce qui ressort, c’est une certaine stabilité des marques leaders dans l’esprit des consommateurs. En parallèle, on observe l’émergence croissante de marques de distributeur, probablement liée à une volonté des enseignes de mieux contrôler leur politique promotionnelle.

Avez-vous constaté une évolution dans les préférences des consommateurs ces dernières années ?  
Avec la hausse des prix ces derniers temps, les Mauriciens privilégient davantage les produits en promotion. Ils sont de plus en plus attentifs aux offres, et l’aspect promotionnel joue désormais un rôle central dans leurs décisions d’achat.

Dans quelle mesure les promotions influencent-elles les décisions d’achat ?  
Selon un sondage en cours, une grande majorité de répondants déclarent être prêts à changer de magasin pour profiter de meilleures promotions ou de prix plus attractifs. Le pourcentage est très élevé.

Selon vous, pourquoi certaines marques sont-elles préférées à d’autres ?  
À Maurice, il existe un lien affectif fort entre les consommateurs et certaines marques. Les exemples sont nombreux.  Les Mauriciens aiment leur fromage Kraft, leur poulet Chantecler, leur yaourt Yoplait, leur jus Ceres, leurs pâtes Panzani. C’est une relation qui date. Cet attachement émotionnel explique en grande partie la fidélité des consommateurs. Et certaines de ces marques apparaissent dans l’esprit des gens comme des marques 100 % mauriciennes.