Darrel Appou, Development Manager de Grewals: «Nous sommes à la recherche de nouveaux marchés»

La morosité dans le secteur de la construction impacte les activités de Grewals. Néanmoins, comme l’explique Darrel Appou, Development Manager de la compagnie, la diversification et l’ouverture d’un nouveau showroom permettent à Grewals de rester compétitive. Qu’est-ce qui a encouragé Grewals à ouvrir une succursale Home and Leisure à Bagatelle ? Grewals a récemment ouvert une boutique  Home and Leisure à Bagatelle pour davantage de proximité avec sa clientèle. Ce nouveau centre est dédié à l’aménagement des espaces intérieurs et extérieurs. Nous avons ainsi pensé que l’aménagement de ce nouveau magasin serait favorablement accueilli par nos clients qui ne souhaiteraient pas faire le déplacement jusqu’à Pailles. Est-ce que les clients y trouvent les produits et services, ou sont-ils ensuite invités à visiter le principal showroom de Grewals à Pailles pour conclure leurs achats ? Nous avons essayé tant que possible de satisfaire la demande du client, en proposant une large gamme de produits. Le client peut effectuer ses achats à Bagatelle Home and Leisure et obtenir la livraison sur place ou à Pailles. Comme nous ne pouvons exposer tous les produits dans le magasin, nous invitons aussi le client à se rendre dans notre succursale de Pailles. En quoi consiste le service clé en main ? Nous avons lancé un nouveau service clé en main qui inclut non seulement la vente, mais aussi l’installation des meubles, dont les planchers, chez un particulier. Par exemple, nous lui offrons aujourd’hui la possibilité de commander le produit fini chez nous, c’est-à-dire les planches de bois et l’installation. Quels produits et services sont concernés par le service clé en main ? Cette option est uniquement offerte pour parquets, decks et clôtures de la marque BETAFENCE. Nous envisageons aussi de lancer le ‘service clé en main’ pour les ouvertures en aluminium prochainement. Comment les activités de Grewals sont impactées par la morosité actuelle dans le secteur de la construction à Maurice ? C’est un fait que le secteur de la construction est morose depuis quelques années. Nous notons  un ralentissement de nos activités. Malgré tout, nous sommes compétitifs grâce à la diversification de notre portefeuille de produits et services. Quelle est la stratégie de Grewals pour surmonter le ralentissement dans le secteur ? Depuis quelques années déjà, Grewals a su diversifier ses activités. Nous étions dans le négoce de bois, il y a quelques années. Nous avons ainsi revu notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous proposons une panoplie de produits et services, notamment de la tôle profilée, clôture de la marque BETAFENCE, entre autres. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux marchés et produits.