Les Réunionnais pourront bientôt venir à Maurice sans passeport. Une annonce du ministre du Tourisme, Steven Obeegadoo, qui devrait permettre au pays d’accueillir un plus grand nombre de visiteurs de ce marché de proximité. Comment évolueront les arrivées dans les semaines voire les mois à venir ? Le point.
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Le marché réunionnais, qui représente 10 % des arrivées touristiques à Maurice, a pris un sale coup depuis le début de la pandémie de Covid-19. Bien que les frontières soient ouvertes, la reprise de ce marché demeure lente en comparaison à d’autres marchés principaux. En juillet dernier, un taux de récupération de 55,6 % a été enregistré par rapport au nombre d’arrivées de l’île de la Réunion avant la pandémie tandis que la France a déjà atteint un taux de récupération de plus de 90 %.
Le ministre du Tourisme, Steven Obeegadoo, est d’avis qu’il faudra faire des efforts pour augmenter le nombre d’arrivées de l’île sœur. Dans cette optique, le gouvernement mauricien a fait une demande aux autorités françaises pour que les Réunionnais puissent venir à Maurice même sans passeport valide mais uniquement munis d’une pièce d’identité à jour. Le dossier est en cours à Paris.
Une annonce qui soulage surtout les opérateurs des hôtels 3-étoiles. À l’instar de Shakeel Nundlall, directeur de l’hôtel Le Grand Bleu. Il soutient que les Réunionnais n’ont pas besoin de passeport pour se rendre en France ou d’autres territoires français.
« Du coup, beaucoup n’ont pas de passeport. Avec l’abolition du passeport sur Maurice, il y aura certainement un plus grand nombre de Réunionnais qui seront intéressés à venir passer leurs vacances ici », fait-il ressortir.
Il rappelle qu’en 2018, une campagne « Maurice sans passeport », menée à La Réunion pendant trois mois, a été un vrai succès. « Cette fois-ci encore, nous attendons un grand nombre de touristes réunionnais, surtout ceux qui font leur réservation à la dernière minute », soutient-il.
Shakeel Nundlall avance que les mois à venir se montrent déjà fructueux. « Un groupe de 30 Réunionnais est attendu en octobre et un autre groupe de 40 Réunionnais est attendu en décembre », indique-t-il.
Même son de cloche du côté de l’hôtel Mount View à Quatre-Bornes. La propriétaire Pallavi Poran explique que La Réunion est un marché important pour son établissement. Cependant, depuis la Covid-19, les arrivées n’ont pas repris. « Beaucoup de Réunionnais n’ont pas eu l’occasion de renouveler leur passeport. Avec l’abolition de ce document pour venir à Maurice, on s’attend à un retour en masse des Réunionnais », lance-t-elle.
Les touristes réunionnais sont également présents dans les hôtels 5-étoiles. Par exemple, pour les hôtels du groupe Marriott, le marché réunionnais est aussi important que le marché européen. C’est ce qu’affirme Sydney Pierre, Chief Sales & Marketing Officer.
« Il y beaucoup de Réunionnais qui voyagent sans passeport car le passeport n’est pas obligatoire dans les territoires français. Ainsi, si le même principe est appliqué à Maurice, cela pourrait capter cette clientèle qui n’a pas de passeport ou ceux dont le passeport est expiré », dit-il.
Néanmoins, il est d’avis qu’il est difficile d’évaluer l’impact réel sur les arrivées de l’île sœur. Mais une chose est sûre : la mesure va certainement attirer plus de Réunionnais.
Hébergement
À partir de 85 euros pour deux adultes
Les Réunionnais privilégient principalement les hôtels 3-étoiles pour passer leurs vacances à Maurice. Actuellement, il faut compter à partir de 85 euros dans un hôtel 3-étoiles pour deux adultes par nuit. Ce forfait comprend le petit-déjeuner et le dîner. À partir du mois de novembre, soit pendant la haute saison, le tarif sera toutefois revu à la hausse. Les Réunionnais préfèrent aussi les hôtels 3-étoiles qui sont situés dans le centre du pays, ce qui leur permet de faire leur shopping. Selon les opérateurs, ils dépensent également pour des excursions à travers l’île.
Durée du séjour
Entre quatre et sept nuits
Contrairement aux Européens, les Réunionnais viennent à Maurice pour une courte durée. Selon nos interlocuteurs, ils séjournent pour un minimum de quatre nuits et un maximum de sept nuits. Shakeel Nundlall affirme que la majorité des Réunionnais viennent à Maurice pour le shopping. « On peut les retrouver surtout dans les foires », dit-il. Un avis que partage la propriétaire de l’hôtel Mount View. « La plupart de mes clients réunionnais viennent pour faire des achats car les prix sont plus élevés à La Réunion », dit-elle. Cependant, Sydney Pierre soutient que les Réunionnais qui logent dans les hôtels 5-étoiles profitent plutôt de la plage à Maurice.
Jocelyn Kwok, CEO de l’AHRIM : «Nous constatons la sophistication du marché réunionnais depuis quelques années»
Le CEO de l’Association des hôteliers et restaurateurs de l’île Maurice (AHRIM) affirme que le marché souffrait déjà, en temps normal, de l’obstacle du passeport pour venir à Maurice. Car non seulement les séjours ne sont pas très longs, mais les déplacements se font aussi beaucoup en groupe.
« S’est ajoutée à cela la crise de la Covid, qui a causé un délai prolongé imposé par les autorités pour renouveler ou délivrer de nouveaux passeports. Avec cette mesure, nous espérons que les Réunionnais pourront saisir l’occasion de voyager à Maurice, que ce soit pendant des périodes de vacances ou en saisissant des opportunités de dernière minute », dit Jocelyn Kwok.
Il avance que les Réunionnais séjournent moins longtemps et dépensent relativement moins en hébergement mais plus sur les repas et boissons, shopping et activités. « Donc, nos commerces et nos établissements qui sont positionnés sur ce marché, et qui ont déjà construit leur réputation auprès des Réunionnais vont davantage bénéficier de cette mesure. »
Jocelyn Kwok dit observer la sophistication du marché réunionnais depuis un certain nombre d’années « Ce serait un peu réducteur de penser que ce marché ne concerne que les petits opérateurs », conclut-il.
En chiffres
| Arrivées touristiques | 2020 | 2021 |
|---|---|---|
| La Réunion | 30 581 | 5 288 |
| 2022 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Janvier | Fevrier | Mars | Avril | Mai | Juin | |
| Arrivées de La Réunion | 121 | 321 | 3 569 | 2 470 | 6 517 | 3 492 |
| 10 %. C’est le pourcentage que représente le marché réunionnais pour l’industrie touristique à Maurice | ||||||
Taux de récupération
Mai-juin 2022 : 50,7 %
Juillet 2022 : 55,6 %
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