Vidéo d’un homme jouant de la guitare prié de descendre du Metro Express : les précisions de MEL

Une vidéo montrant un homme invité à descendre d’une rame du Metro Express circule actuellement sur les réseaux sociaux. Selon les images, il lui aurait été reproché de déranger les passagers en jouant de la guitare à bord. Toutefois, la situation serait différente de ce que laisse entendre la vidéo.

Dans un communiqué, la direction de Metro Express Ltd (MEL) précise que la séquence diffusée ne montre pas l’intégralité de la scène et peut prêter à confusion quant à la nature de l’intervention de ses équipes.

L’incident s’est produit à 18 h 30, au départ de la station de Curepipe. Le Train Captain, responsable de la sécurité du train et des passagers, a informé le Operations Control Centre (OCC) qu’un regroupement de personnes s’était formé à proximité immédiate de sa cabine de conduite, incluant une personne jouant de la guitare.

Selon MEL, le niveau sonore et l’agitation près de la cabine affectaient la concentration du conducteur, essentielle à la conduite en toute sécurité. À la suite de ce signalement, des officiers de sécurité ainsi que des membres du personnel sont intervenus.

Contrairement à certaines interprétations circulant en ligne, l’intervention s’est déroulée de manière courtoise, assure la direction. Le passager a été invité à descendre momentanément sur le quai afin de lui expliquer que la situation dérangeait les autres passagers et, surtout, la concentration du Train Captain.

Le passager aurait immédiatement coopéré et fait preuve de compréhension. Après vérification de son titre de transport, jugé valide, et une fois la situation clarifiée, il a été autorisé à reprendre son trajet normalement.

Metro Express Ltd tient enfin à rassurer le public que la sécurité des passagers demeure une priorité absolue et que des protocoles stricts sont en place afin de garantir un voyage sûr et agréable pour tous.