Dr Ameegah Paul, secrétaire et coordinatrice d’événements de l’Association pour la protection des droits des handicapés, a porté plainte pour abus verbal et comportements humiliants d’un receveur et d’un chauffeur d’un bus. Les incidents ont eu lieu le mercredi 8 janvier dans un bus opérant sur la ligne 62 (Curepipe – Rivière-du-Poste).
Publicité
Le Dr Ameegah Paul a fait parvenir un courriel au ministre des Transports, Osman Mahomed. Elle décrit l’incident. « Après mon rendez-vous à l’hôpital Jawaharlal Nehru, mes parents et moi avons pris un bus vers 10 h 20 (immatriculé 3444 JL 07) pour nous rendre à la foire de Rose-Belle. Le bus était bondé, nous étions donc debout. Pour moi, rester debout n’est pas nouveau – je le fais souvent après le travail. »
Elle explique qu’elle a calmement demandé au receveur de patienter avant de présenter son pass et de payer le billet de sa mère. Mais, « au lieu de comprendre, il s’est éloigné en colère et m’a insulté devant tout le monde. » Dr Ameegah Paul ajoute que le chauffeur du bus s’est joint aux insultes. Elle relate la scène suivante.
« À l’arrêt, j’ai sorti Rs 10 pour le billet de ma mère et lui ai montré mon pass de bus. Mais le receveur, avec un mépris absolu, a déclaré que le tarif était de Rs 17 [...] Quand je lui ai tendu l’argent et lui ai demandé un ticket, il a jeté l’argent sur mon visage. »
Un homme âgé aurait pris la défense du Dr Ameegah Paul, mais il aurait également été verbalement agressé. « Cet incident n’est pas simplement un reflet d’une malveillance individuelle. Il indique des échecs systémiques au sein du secteur des transports publics », avance-t-elle. Elle a insisté dans son courrier sur la nécessité de mesures immédiates.
« Ce n’est pas une demande, c’est une exigence de justice. Je n’attends rien de moins qu’une réponse rapide et une réunion urgente pour traiter ce problème grave. »
RÉACTION
Le ministre Osman Mahomed a fait une déclaration dans l’après-midi de jeudi, après avoir rencontré Dr Ameegah Paul et ses parents à leur domicile à Surinam. « C’est un incident qui s’est produit mercredi sur la route 62 Curepipe-Rivière du Poste et qui implique un bus d’un opérateur privé. J’ai préféré me rendre personnellement au domicile des Paul. Il est inacceptable qu’un chauffeur et qu’un contrôleur se soient comportés ainsi. »
Il a qualifié le comportement des deux employés d’abus verbal et évoqué un manque de respect. Souvent, on a des problèmes avec des opérateurs privés qui veulent obtenir une ligne pour opérer. Mais par la suite, ils ne se comportent pas comme il le faut. » Une réunion est prévue dans la matinée de ce vendredi avec le Dr Ameegah Paul, son avocat et des représentants de la National Land Transport Authority (NLTA). Un comité disciplinaire de la NLTA enquêtera sur cette plainte.
Le receveur impliqué dans l’incident détient un permis de la NLTA. Selon le ministre Osman Mahomed, les conditions d’octroi de ces permis pourraient être revues à la lumière de cette affaire. « On va devoir revoir les conditions selon lesquelles ces permis sont accordés. »
Notre service WhatsApp. Vous êtes témoins d`un événement d`actualité ou d`une scène insolite? Envoyez-nous vos photos ou vidéos sur le 5 259 82 00 !