Transformation digitale : un plan d’action pour une société plus inclusive

Le ministère des Technologies de l’Information, de la Communication et de l’Innovation a défini quatre piliers pour faire de Maurice un leader numérique : une infrastructure moderne, des compétences pour tous, l’innovation et la croissance dans le secteur privé, et un avenir durable. La feuille de route « A Blueprint for Mauritius – A Bridge to the Future – Digital Transformation 2025-2029 » en précise les actions clés.

Pilier 1 : Une infrastructure numérique moderne

Une super application et un portail seront conçus pour fournir des services simples, rapides et sécurisés entre le gouvernement et les citoyens, entre les entités gouvernementales et entre le gouvernement et les entreprises. 

1. Avec une seule connexion, grâce à l’identification numérique (login) ou mobile, les citoyens pourront accéder facilement aux services en ligne. Tous les services seront disponibles au même endroit (super application et portail). 
2. Un « National Digital Services Framework » sera adopté. Il rendra obligatoires tous les services publics de suivre des principes tels que la collecte des données une seule fois. 
3. Les services publics seront repensés pour suivre les moments importants de la vie. Ils seront plus simples, plus rapides et mieux connectés. Les citoyens donneront leurs infos une seule fois. Elles seront protégées, utilisées avec leur accord, et elles garderont le contrôle. Ils contacteront aussi les citoyens avec des rappels, des mises à jour et de l’aide quand c’est nécessaire.
4. Les citoyens pourront utiliser leur « Mobile ID » pour s’identifier, signer des documents et accéder aux services publics en toute sécurité depuis leur téléphone. 
5. Les services de santé seront numérisés. Les citoyens pourront prendre rendez-vous, voir leurs ordonnances et partager leur dossier avec le médecin de leur choix. 
6. Une « Digital Learning Platform » sera lancée pour les élèves, les fonctionnaires et le public. Les apprenants pourront suivre leurs progrès et échanger avec leurs enseignants. 
7. Une « national e-Participation platform » permettra aux citoyens de donner leur avis, participer aux décisions et aux exercices budgétaires. 
8. Les personnes éligibles aux prestations de sécurité sociale pourront formuler leur demande de pension et d’allocations en ligne et suivre leur dossier en temps réel. Un soutien administratif en ligne sera également proposé aux familles endeuillées. 
9. Les conducteurs pourront renouveler leur permis, enregistrer leurs véhicules, payer la « déclaration » en ligne et recevoir des alertes sur leur téléphone. 
10. Le système eJudiciary sera disponible dans plus de tribunaux pour consulter les dossiers et faire des paiements en ligne.
11. Les achats en ligne, à Maurice, seront protégés par des lois pour réduire la fraude. Le gouvernement mettra en place un cadre réglementaire pour protéger les consommateurs en ligne.
12. Les agriculteurs bénéficieront d’un accès rapide et multiple à des informations et analyses sur leurs activités grâce à l’intelligence artificielle, pour améliorer leurs rendements et leur productivité.
13. Un système d’immigration numérique intégré sera mis en place. De plus, les Mauriciens auront droit à un passeport électronique.
14. Des alertes seront envoyées directement sur les téléphones via un Cell Broadcast System pour sauver des vies face aux conditions climatiques imprévisibles.
15. L’application Lespwar et le Domestic Violence Information Système seront améliorés. 
16. Le système e-Procurement sera amélioré pour plus de transparence et d’efficacité.
17. Le système national de surveillance des navires sera amélioré, notamment pour prévenir les catastrophes maritimes et lutter contre les activités maritimes illicites.

Pilier 2 : Des compétences digitales pour tous

Permettre à tous les citoyens d’utiliser le numérique grâce à des outils simples, un accès pour tous, des formations adaptées et des campagnes de sensibilisation.

1. La « National Digital Literacy Campaign » sera implémentée pour former les citoyens à l’utilisation des services publics numériques de manière sûre et confiante. La priorité sera donnée aux groupes vulnérables. 
2. Le « Assisted Digital Access Scheme » mettra en place une assistance pour les services en ligne et des laboratoires mobiles équipés d’Internet et de réalité virtuelle. 
3.  La formation et le renforcement des compétences dans plusieurs domaines tels que la cybersécurité, l’Intelligence Artificielle, la « data science », la « cloud engineering » et la blockchain, entre autres.
4. Les fonctionnaires auront droit à une formation en « Digital Leadership ».

IT Day au Cœur de Ville Flacq ce samedi

Une nouvelle édition de « Community Digital Empowerment IT Day » se tiendra ce samedi 31 mai au Cœur de Ville Flacq. Ce sera de 9h30 à midi. L’événement vise à exposer les citoyens aux technologies, les formations et les activités numériques.

Deux volets seront proposés : découvrir comment des ordinateurs remis à neuf peuvent transformer l’éducation, soutenir les ONG et dynamiser les petites entreprises. Ainsi que d’explorer les compétences numériques et les parcours professionnels adaptés au marché de l’emploi actuel, afin de préparer les jeunes aux exigences du secteur.

Le Community Digital Empowerment « IT Day » est une initiative de ReUSE Revamp, organisée avec le soutien du ministère des Technologies de l’Information, de la Communication et de l’Innovation.

Pilier 4 : Un avenir numérique durable et résilient

Rendre les infrastructures numériques plus écologiques, réduire et recycler les déchets électroniques, encourager les bonnes pratiques et utiliser la technologie pour protéger l’environnement et améliorer la vie grâce à l’Internet des objets. 

1. Des services gouvernementaux plus verts : les sites web seront élaborés avec un code léger et un hébergement écologique. Les systèmes garderont uniquement les données indispensables. Tous les sites d’e-gouvernement seront pensés pour être faciles d’accès et durables. 
2. Des cours axés sur les impacts écologiques des technologies de l’information et de la communication (TIC) seront introduits dans les écoles et les universités. Des concours et des hackathons seront également organisés sur le thème du développement durable. Il y aura aussi des campagnes d’information sur les pratiques simples et écologiques. 
3. L’éclairage intelligent et le système de trafic aideront à économiser de l’énergie sur toute l’île. Des outils pour un système de transport public plus vert aideront à réduire la pollution. 
4. La mise en place d’un système pour que le gouvernement répare et réutilise les vieux équipements TIC afin de réduire les déchets électroniques. Les appareils nettoyés et certifiés pourront être donnés aux citoyens, écoles, start-ups et ONG. 
5. Les documents relatifs au Conseil des ministres seront convertis en format digital.