Edmond Security Services Ltd (ESSL) fait face à un revers important. En moins d’une semaine, elle a perdu deux contrats majeurs. Mauritius Telecom et Metro Express Ltd ont mis fin à leurs accords respectifs, invoquant des préoccupations liées à la sécurité et à la qualité du service.
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Coup dur pour Edmond Security Services Ltd (ESSL). En moins d’une semaine, elle a vu deux de ses contrats les plus importants résiliés : d’abord par Mauritius Telecom (MT), puis par Metro Express Ltd (MEL). Ces décisions font suite à une série d’incidents remettant en cause l’efficacité de ses services de sécurité et de gardiennage.
La rupture du contrat par MEL a été décidée par le conseil d’administration le samedi 21 juin 2025, après plusieurs vols enregistrés sur les stations de métro, notamment à Coromandel, Palmerston, St-Louis et Trianon, et ce malgré la présence d’agents de sécurité. Selon le ministre du Transport, Osman Mahomed, le préjudice total s’élève à Rs 5,2 millions, incluant Rs 102 170 d’espèces volées dans les distributeurs de tickets automatiques (Ticket Vending Machines) et Rs 5,1 millions de dommages aux installations.
Cette décision fait suite à une question parlementaire de la députée Stéphanie Anquetil posée le mardi 17 juin 2025 au sujet des vols survenus dans certaines stations. « Le Board a trouvé qu’une telle situation est inacceptable. Malgré la présence d’une compagnie de sécurité, il y a eu des cas de vols enregistrés avec autant de facilités », a expliqué Osman Mahomed dans une déclaration accordée au Défi Quotidien. Selon lui, la fréquence de ces incidents est inadmissible, d’autant plus qu’une société était chargée d’assurer la sécurité des lieux.
MEL pointe également une détérioration continue de la qualité du service ces derniers mois, notamment sur les volets de la prévention des intrusions et du respect des procédures opérationnelles. L’entreprise mettra fin au contrat avec ESSL après un préavis d’un mois. Un nouvel appel d’offres sera bientôt lancé pour sélectionner un remplaçant.
Trois jours plus tôt, soit le mercredi 18 juin, Mauritius Telecom avait également résilié son contrat avec ESSL. L’entreprise n’a pas souhaité commenter la décision, invoquant des « dispositions contractuelles confidentielles ». Contacté, un cadre d’ESSL a déclaré : « Pour l’instant, nous n’avons rien à dire. Nous allons faire un communiqué en temps et lieu. »
ESSL : une présence affirmée dans le secteur de la sécurité
Fondée le 28 avril 2009, ESSL s’est progressivement s’est taillé une place de choix dans le domaine du gardiennage, du conseil en sécurité et de la gestion d’événements. L’entreprise propose une gamme de services allant du gardiennage à la gestion d’événements, en passant par des salles de contrôle actives 24 heures sur 24 et des équipes d’intervention rapide.
Basée à Quatre-Bornes, l’entreprise dirigée par Ranjana Devi Dussoye est intervenue dans de nombreuses infrastructures stratégiques, dont les stations de métro et les agences de Mauritius Telecom. Selon le bilan financier déposé en 2022, le chiffre d’affaires d’ESSL s’élevait à Rs 1 494 661,88, avec un bénéfice de Rs 20 445 430. L’ancien Chief Executive Officer de Mauritius Telecom, Sherry Singh, avait même affirmé dans une interview accordée à Radio Plus qu’ESSL assurait la sécurité à son domicile pour un montant mensuel de Rs 30 000.
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