Stéphane Poupinel de Valencé, CEO de Beachcomber Resorts & Hotels : «Nos Artisans sont la clé de notre réussite»

Depuis plus de sept décennies, Beachcomber Resorts & Hotels est une référence de l’hôtellerie de luxe à l’île Maurice, un héritage façonné par le savoir-faire de ses équipes, l’excellence du service, l’innovation et l’authenticité de l’expérience offerte à ses hôtes.

À la tête de ce pilier de l’industrie depuis bientôt trois ans, Stéphane Poupinel de Valencé incarne une vision renouvelée du leadership hôtelier : conjuguer performance économique, engagement environnemental et responsabilité sociale. Nommé CEO du groupe en 2023, après une longue carrière dans le management stratégique et l’immobilier, il guide Beachcomber dans une nouvelle phase de développement, en plaçant l’humain au cœur de sa stratégie.

Pour notre rubrique CEO of the Week – Défi Plus, nous souhaitons explorer son parcours, ses sources d’inspiration et les projets qui façonnent l’avenir du groupe, ainsi que la manière dont il concilie ambition et engagement pour Maurice. À la rencontre d’un CEO pour qui la philosophie People-First constitue l’un des piliers stratégiques.

Pouvez-vous retracer les grandes étapes de votre parcours jusqu’à votre nomination comme CEO de Beachcomber Resorts & Hotels ?
De retour à Maurice après mes études, j’ai fait un premier passage chez Beachcomber Resorts & Hotels. Il fut bref, mais déterminant. J’y ai découvert une culture humaine forte et une manière d’exercer l’hospitalité qui dépasse le simple service. Ce moment a ancré quelque chose de durable en moi.

J’ai ensuite rejoint le groupe Food and Allied (Eclosia) où j’ai passé huit années, principalement chez Panagora dans la vente et le marketing. En 2009, j’ai intégré Medine Property. Pendant près d’une décennie, j’y ai évolué dans le développement et les opérations, jusqu’à diriger le pôle immobilier en tant que Managing Director. Le secteur du développement immobilier m’a permis de renforcer ma capacité de « make things happen » en tenant compte des diverses composantes d’une entreprise et de voir les choses dans un ensemble cohérent. 

Cette expérience m’a conduit à rejoindre Semaris en 2018, alors filiale détenue à 100 % par New Mauritius Hotels Ltd (NMH), dédiée au développement des actifs fonciers à vocation résidentielle du Groupe. Nous avons fait un « spin-off » de Semaris en octobre 2019 et l’avons listée sur le DEM. Durant cette période, j’ai beaucoup collaboré avec l’exécutif de NMH en étant membre du comité exécutif et en étant impliqué au sein de divers projets stratégiques.

En juillet 2023, j’ai été nommé CEO du Groupe NMH, là où mon parcours professionnel avait commencé. J’y ai vu à la fois un retour aux sources et une responsabilité forte : prendre soin d’un héritage humain autant que d’une entreprise phare du paysage touristique mauricien. Avec plus de 5 000 Artisans à Maurice et à l’international, chaque décision engage des personnes, des parcours et une confiance construite dans le temps.

Qu’est-ce qui vous a attiré vers l’industrie hôtelière et, plus particulièrement, vers Beachcomber ?
L’hôtellerie est un métier où la connexion humaine est au cœur de l’activité et où le succès réside lorsque les équipes sont engagées et motivées. J’ai toujours ressenti une affinité avec cet univers qui crée du bonheur et permet aux gens de vivre des moments inoubliables. Offrir des expériences qui restent gravées dans la mémoire, tout en motivant les équipes à se surpasser, c’est à mes yeux la noblesse de ce métier.

Le groupe Beachcomber est un groupe emblématique qui m’a toujours séduit par cette combinaison de lieux d’exception et d’un ancrage profond dans l’hospitalité mauricienne. Ce qui m’a particulièrement attiré, c’est sa conviction profonde que l’humain est la première richesse de l’entreprise. Le Groupe place ses Artisans et ses hôtes au centre de chaque décision. Il ne s’agit pas seulement d’offrir un service d’excellence, mais aussi de veiller à prendre soin de ceux qui rendent cette promesse possible : nos Artisans.

Comment vos expériences antérieures ont-elles façonné votre approche du leadership ?
Mes expériences m’ont appris que le leadership commence par la compréhension des autres : clients, équipes, partenaires. Pour moi, les relations humaines sont au cœur de toute réussite durable.

Un leader ne se mesure pas uniquement à ses décisions, mais à sa capacité à donner et à garder le cap, à écouter, à fédérer et à créer un environnement de confiance dans lequel chacun peut donner le meilleur de lui-même. Je crois profondément qu’une entreprise réussit durablement lorsqu’elle place l’humain au centre. Ceux qui me connaissent savent combien cette conviction guide chacune de mes décisions.

Quelle est votre philosophie personnelle de management ?
Ma philosophie repose sur une évidence : « un leader ne réussit que si son équipe réussit avec lui ».

Notre industrie est centrée sur l’humain. Des équipes engagées et épanouies créent naturellement des clients satisfaits. Lorsque nous prenons soin de nos Artisans, ils prennent soin de nos clients.

La responsabilité d’un dirigeant ne se limite pas aux objectifs financiers. Elle consiste aussi à créer un cadre de confiance, de clarté et d’exigence où chacun peut grandir et évoluer.

En quoi votre formation et vos missions chez Beachcomber vous ont-elles préparé à ce rôle stratégique ?
L’hôtellerie est une école d’humilité, de constance et d’excellence opérationnelle. Elle exige une compréhension fine du terrain et une capacité à fédérer autour d’une vision commune.

Durant mon parcours professionnel, j’ai eu l’opportunité d’évoluer dans plusieurs départements au sein de deux groupes différents importants à Maurice, ce qui m’a donné cette aptitude d’« all-rounder », avec un goût particulier pour les chiffres.

Qui plus est, avant de prendre les rênes du Groupe NMH, j’ai siégé au comité exécutif pendant quelques années. Cette expérience m’a permis d’abord d’apprendre à connaître et comprendre les membres qui sont aujourd’hui mes plus proches collaborateurs et ensuite de mesurer l’impact transversal de chaque décision et d’affiner une vision équilibrée entre croissance, discipline financière et responsabilité durable.

Diriger un groupe comme Beachcomber, c’est créer les conditions dans lesquelles chaque leader peut pleinement exercer son potentiel et celui de son équipe.

Quelle est votre vision pour Beachcomber à moyen et long terme ?
Je conçois l’avenir de Beachcomber comme un équilibre entre la consolidation de notre leadership à Maurice et une expansion stratégique sélective à l’international sous notre marque Beachcomber. Cette croissance sera maîtrisée. Préserver l’ADN Beachcomber et notre niveau d’exigence est essentiel.

Mon ambition est aussi de consolider notre positionnement comme référence en matière de développement durable, en intégrant pleinement les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance dans notre stratégie. La performance économique doit aller de pair avec un impact positif mesurable.

Enfin, notre modèle reste fondé sur l’humain. La création de valeur passe par nos Artisans, qui font vivre l’Expérience Beachcomber au quotidien. Notre philosophie People-First et le développement de nos Artisans continueront à guider chacune de nos décisions.

Ma vision est donc de consolider en équipe le positionnement de NMH comme un Groupe solide, responsable et durable.

Comment pensez-vous faire évoluer l’expérience client face aux nouvelles attentes des voyageurs ?
Les attentes des voyageurs ont profondément évolué. Dans un monde hyperconnecté, les vacances ne se limitent plus à un séjour. Elles sont devenues des expériences à vivre, des souvenirs à créer, des émotions à partager.

Chez Beachcomber, cette aspiration guide notre stratégie. La Guest Experience est au cœur de notre différenciation et constitue l’une de nos priorités. Dans ce cadre, nous avons mis en place un Guest Experience Lab, dédié à l’innovation, et avons recruté un Head of Experiential Design afin de penser chaque espace comme un récit immersif, qui éveille les sens et suscite l’émotion.

Cette vision se traduit déjà par des transformations et des rénovations importantes. En 2025, nous avons mené plusieurs projets majeurs : la rénovation du Shandrani Beachcomber avec une zone Adults Only, des Rooftop Rooms exclusives et de nouvelles expériences gastronomiques. À cela s’ajoutent la rénovation du Sense of Arrival au Mauricia Beachcomber, de nombreuses chambres au Victoria Beachcomber et celle de la Villa Royale au Royal Palm Beachcomber Luxury.

Parallèlement, avec des initiatives comme le Coffee Journey, le Food Truck, la Sommellerie ou les Padel courts, nous créons des expériences qui font la différence et qui ancrent la marque Beachcomber dans l’esprit de nos hôtes.

Cette année, nous franchirons une nouvelle étape avec la rénovation du Trou aux Biches Beachcomber, la première depuis sa réouverture en 2011. L’hôtel sera fermé de mai à octobre pour ce chantier stratégique, en ligne avec notre volonté de continuer à réinventer et sublimer l’Expérience Client.

Le digital joue un rôle croissant dans l’hôtellerie : quelles innovations souhaitez-vous développer ?
Le digital soutient chacun de nos piliers stratégiques : People-First, Guest Experience, Efficience Opérationnelle et Développement Durable.

Pour porter cette ambition, nous avons revu la structure organisationnelle autour des projets digitaux et avons pour ambition de créer une Digital House au siège, prônant l’innovation et la collaboration.

Concrètement, la digitalisation nous permet de concevoir des parcours clients plus fluides et personnalisés, de simplifier et d’enrichir l’expérience de nos Artisans et de renforcer la collaboration, l’efficience et l’innovation au sein du Groupe. Elle nous donne également une meilleure lecture de nos marchés, une capacité d’analyse plus fine et une agilité accrue dans nos prises de décision.

Mais le digital n’est pas seulement une opportunité ; il implique aussi une grande exigence. La cybersécurité, la data governance et la business continuity sont des priorités absolues. Chaque initiative doit être fiable, responsable et pleinement alignée avec notre vision stratégique.

Quels marchés internationaux sont prioritaires pour vous dans les prochaines années ?
Nos marchés les plus importants demeurent la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni, l’Italie, la Suisse, l’Afrique du Sud et La Réunion. Ce sont nos marchés traditionnels solides et résilients où notre groupe est fortement implanté commercialement, et qui ont démontré leur force dans les périodes favorables comme dans les plus difficiles. Nous sommes aussi très actifs sur nos autres marchés, notamment ceux en forte croissance comme la Russie et l’Europe de l’Est.

Notre approche consiste à renforcer nos positions historiques tout en exploitant de nouveaux marchés porteurs. Cela dit, la diversification dépend aussi largement de la connectivité aérienne. Ouvrir un marché requiert des investissements, des accords commerciaux et un marketing ciblé. Les effets se construisent dans la durée.

Quels projets récents ou futurs vous enthousiasment le plus au sein du groupe ?
Trois projets me tiennent particulièrement à cœur.

Le développement de nos Artisans : le lancement de nos quatre valeurs — Respect, Lakorite [Kr.la.ko.ri.té], Évolution et Excellence — l’année dernière est le début d’une grande aventure. Ce qui me touche le plus, c’est de voir nos Artisans les vivre vraiment, jour après jour. Nous venons de lancer la deuxième phase de la campagne « Vivre nos Valeurs » et les prochaines étapes seront la montée en puissance de la Beachcomber Academy, avec un focus particulier sur nos Beachcomber Leaders. Quand une culture est alignée, l’entreprise avance plus vite et plus juste.

La Beachcomber Impact Celebration : cet événement a marqué les 25 ans de la Fondation Espoir Développement Beachcomber et la certification EarthCheck Gold de l’ensemble des hôtels de notre Groupe ainsi que de notre siège Beachcomber House.

Enfin, notre ambition régionale : le projet d’acquisition d’un hôtel 5 étoiles à Zanzibar où les discussions progressent de manière satisfaisante. Notre objectif est de porter l’hospitalité mauricienne et l’ADN Beachcomber au-delà de nos frontières, avec le même niveau d’exigence et la même attention portée à nos Artisans.

Quels sont les principaux défis auxquels l’hôtellerie mauricienne est confrontée aujourd’hui ?
L’hôtellerie mauricienne évolue dans un contexte mondial très concurrentiel, où la qualité de l’offre ne suffit plus. Il s’agit de créer une expérience distinctive, durable et alignée avec les attentes des voyageurs. Aujourd’hui, trois enjeux majeurs structurent le développement du secteur : le positionnement de Maurice, la connectivité et l’attractivité des métiers.

Maurice possède des atouts exceptionnels : hébergement de qualité, gastronomie, golf, bien-être, richesse multiculturelle, sécurité et stabilité politique, mais ces forces doivent être renforcées par une vision collective et stratégique. Dans une industrie où la concurrence est mondiale, la singularité de l’expérience mauricienne doit être encore plus affirmée et cohérente. Cela dépasse l’hôtel. Cela inclut la préservation de l’accueil mauricien, la protection de l’environnement, la propreté des espaces publics, la gestion responsable du littoral, ou encore des sujets plus sensibles comme la question des chiens errants et la sécurité en général. Un touriste ne distingue pas l’hôtel du reste. Il vit l’expérience globale du pays. Nous devons donc agir collectivement.

La connectivité de la destination représente aussi un enjeu crucial : disponibilité des sièges, accessibilité tarifaire, fiabilité des opérations, qualité de l’expérience passager et fluidité des correspondances. Ces facteurs impactent directement la compétitivité de Maurice et nécessitent une coordination étroite entre acteurs publics et privés.

Enfin, il y a la question de l’attractivité des métiers de l’hôtellerie. L’hôtellerie est un métier d’engagement et de passion. Attirer, former et fidéliser les meilleurs profils est essentiel pour maintenir notre niveau d’excellence dans la durée. C’est d’ailleurs tout le sens de la campagne « Les Métiers de l’Hôtellerie », lancée par l’AHRIM. Nous travaillons aussi avec le ministre du Tourisme et les autorités pour redonner à l’École Hôtelière Sir Gaëtan Duval la place centrale qu’elle doit occuper dans la formation des talents.

Comment Beachcomber s’adapte-t-il aux incertitudes économiques mondiales ?
Nous opérons dans un contexte international complexe, marqué par des tensions géopolitiques, la volatilité des marchés et les fluctuations monétaires. Le tourisme, par nature, est particulièrement sensible à ces incertitudes.

Dans un tel environnement volatil, la solidité financière n’est pas une option, c’est une responsabilité stratégique. Cette discipline nous a permis de réduire notre endettement, de renforcer nos fonds propres et d’augmenter la rémunération de nos actionnaires, tout en conservant notre capacité à réinvestir dans la rénovation de nos hôtels et à explorer de nouvelles opportunités, le tout en privilégiant des pratiques durables.

L’agilité de nos équipes nous permet également d’ajuster rapidement nos offres. Notre réseau commercial constitue d’ailleurs un facteur de différenciation majeur. Il assure une présence forte sur nos principaux marchés, tout en nous permettant de capter de nouvelles clientèles, notamment à travers Beachcomber Holidays et nos partenariats internationaux.

Enfin, la vision à long terme, portée par une expansion stratégique, demeure un moteur essentiel de résilience et de croissance. Le projet d’acquisition d’un hôtel 5 étoiles à Zanzibar s’inscrit pleinement dans cette dynamique.

Les cycles économiques vont et viennent. Ce qui fait la différence, ce sont des fondamentaux solides, une équipe engagée et une vision claire.

Le secteur post-Covid a connu de grands changements : quels enseignements tirez-vous de cette période ?
La crise de la Covid a été particulièrement compliquée pour notre industrie : le Government Wage Assistance Scheme (GWAS) et les prêts de la MIC nous ont grandement aidés à survivre. La reprise post-Covid a été plus rapide que prévue et elle a permis à l’industrie touristique mauricienne de retrouver ses couleurs.

Le secteur post-Covid a surtout été une leçon de résilience, nous rappelant que l’incertitude est permanente. Les crises, qu’elles soient sanitaires, économiques ou géopolitiques, peuvent survenir à tout moment et transformer profondément notre manière de travailler.

Cette période a aussi confirmé un principe incontournable. La solidité d’un groupe repose sur deux piliers : des fondamentaux financiers robustes et la force de ses équipes. Nos Artisans ont démontré une capacité d’adaptation et un engagement remarquables.

Enfin, elle a aussi accéléré nos initiatives stratégiques : People-First, Guest Experience, Efficience Opérationnelle, Développement Durable et Digitalisation. Plus que jamais, nous avons choisi d’anticiper plutôt que de subir.

Comment maintenez-vous l’équilibre entre croissance et stabilité financière ?
La rigueur financière constitue le socle de notre stratégie de croissance. Chaque projet d’investissement est évalué selon des critères stricts de rentabilité, de génération de trésorerie et de maîtrise des risques. Notre priorité est de financer notre développement de manière responsable, tout en préservant des équilibres financiers solides.

Nous avons défini une feuille de route pour les cinq prochaines années, qui structure nos priorités de développement et guide chacune de nos décisions. Nos mécanismes de gouvernance et de gestion des risques ont également été renforcés afin de garantir des choix éclairés, transparents et pleinement alignés avec nos ambitions à long terme.

Chaque décision que nous prenons participe à une trajectoire claire : croître avec discipline, investir avec discernement et bâtir une valeur durable.

Quel rôle le leadership local mauricien joue-t-il pour relever ces défis ?
L’hôtellerie mauricienne est portée par un leadership mauricien. Ce sont nos directrices et nos directeurs d’hôtels, aux côtés de leurs équipes, qui font la différence au quotidien. Ils connaissent le terrain, comprennent nos clients et maîtrisent les réalités opérationnelles.

La force d’un Groupe ne se mesure pas seulement à ses actifs ou à ses bilans. Elle se construit autour des femmes et des hommes qui dirigent ses opérations chaque jour. À Maurice, ce leadership local est engagé et pleinement responsable de l’avenir de notre industrie touristique, et c’est lui qui a le devoir de pérenniser cette hospitalité mauricienne dont nous sommes si fiers.

La durabilité est aujourd’hui un pilier central pour l’hôtellerie : comment Beachcomber l’intègre-t-il dans sa stratégie ?
Le développement durable n’est plus un pilier parmi d’autres. Il structure aujourd’hui l’ensemble de notre modèle de croissance. Un groupe hôtelier ne peut se développer durablement que s’il protège les ressources naturelles et humaines qui font sa richesse.

Tous nos hôtels, ainsi que notre siège, sont certifiés EarthCheck Gold. Cette reconnaissance internationale reflète une démarche exigeante : réduction de notre empreinte carbone, gestion responsable des ressources, optimisation énergétique et intégration de standards environnementaux dans l’ensemble de nos opérations. Mais au-delà des certifications, il s’agit avant tout d’une culture que nous faisons vivre au quotidien.

Nous avons franchi une étape supplémentaire avec la création d’un ESG Committee, que je préside, afin d’intégrer pleinement les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance au plus haut niveau stratégique. La durabilité guide désormais chacune de nos décisions d’investissement, de développement et d’exploitation.

Pouvez-vous partager quelques initiatives écologiques concrètes menées par le groupe ?
Nos actions en matière de développement durable sont structurées autour de notre Charte environnementale et sociale.

Celle-ci comprend 52 engagements répartis en huit piliers : utilisation efficace de l’eau, consommation énergétique réduite et plus propre, gestion responsable des déchets, embellissement de l’environnement et conservation de la biodiversité, développement communautaire, approvisionnement responsable, engagement de nos Artisans et participation de nos Clients.

Au-delà des actions déjà déployées, nous renforçons actuellement notre stratégie afin de l’aligner sur les meilleures pratiques internationales. Une feuille de route à l’horizon 2030 fixe des objectifs clairs, mesurables et suivis dans le temps, structurés autour des trois dimensions fondamentales : Environnement, Social et Gouvernance.

Nous consolidons également nos partenariats avec l’ONG Reef Conservation et la Fondation Odysseo pour la préservation de la biodiversité marine — un enjeu crucial pour Maurice et pour l’avenir de notre industrie. Chaque initiative est pensée dans une logique d’impact mesurable, avec des indicateurs précis et un suivi rigoureux.

Pour finir, nos Green Tours font partie intégrante de l’onboarding de nos Artisans et sont également proposés à nos hôtes. Ces parcours immersifs permettent de découvrir nos actions sur le terrain. Au-delà d’informer, ils créent une prise de conscience.

Nous sommes fiers d’être aujourd’hui en avance sur plusieurs de nos engagements, avec des objectifs déjà atteints et d’autres en bonne voie de réalisation. Cette dynamique témoigne de la mobilisation collective de nos équipes et de notre volonté d’agir avec exigence, constance et ambition pour l’avenir de notre île.

Comment Beachcomber s’engage-t-il avec les communautés locales et la jeunesse ?
Depuis 1999, à travers la Fondation Espoir Développement Beachcomber (FED), nous œuvrons en faveur de l’inclusion socio-économique des personnes en situation de précarité.

Notre action s’articule autour de trois piliers : l’éducation et la formation, le développement communautaire, ainsi que l’autonomisation économique et sociale.

À travers le Projet Employabilité Jeune, plus de 3 500 jeunes en situation d’échec scolaire ont été formés aux métiers de l’hôtellerie, leur offrant une réelle perspective.

Avec Beautiful Local Hands, nous accompagnons des artisans — majoritairement des femmes — dans la structuration et le développement de leur activité.

Enfin, à travers le programme Vulnerable Lives Matter, mené avec le soutien de l’Union européenne de 2021 à 2025, plus de 900 personnes en situation de précarité — femmes, jeunes, personnes en situation de handicap — ont retrouvé un chemin vers l’emploi et l’inclusion.

Plus récemment, nous avons ouvert des académies de tennis et de golf pour initier des enfants à ces disciplines sportives et promouvoir l’inclusion par le sport.

Quel impact souhaitez-vous laisser sur l’environnement mauricien à travers vos projets ?
En tant que leader de l’hôtellerie mauricienne et pionnier du secteur, Beachcomber a un devoir d’exemplarité. Nous voulons démontrer qu’une croissance responsable peut générer un impact positif à la fois environnemental, social et économique. C’est en assumant pleinement ce rôle que nous pourrons inspirer l’ensemble de notre écosystème et continuer à contribuer durablement à l’avenir de Maurice.

Quelle importance accordez-vous à la certification environnementale et sociale ?
La certification environnementale et sociétale n’est pas un simple label. C’est un engagement tangible et mesurable, qui nous permet de démontrer concrètement nos actions en faveur du développement durable, de répondre aux attentes de nos clients et de contribuer à des objectifs scientifiques reconnus.

Pour Beachcomber, c’est aussi une reconnaissance externe qui valide nos pratiques et inspire confiance auprès de toutes nos parties prenantes. C’est cette exigence qui nous a conduits à nous engager dès 2017 dans la démarche EarthCheck, afin de mettre la durabilité au cœur de notre modèle.

Comment décririez-vous la culture interne de Beachcomber ?
La culture de Beachcomber repose sur une conviction simple mais essentielle : People-First. C’est le cœur de notre métier et le moteur de notre succès. Nos Artisans sont le socle de notre réussite : leur engagement, leur savoir-faire et leur sens du service créent la fierté d’appartenance, la qualité de l’expérience client et la performance durable du Groupe.

Notre promesse employeur, Feel the Happiness You Give, reflète cette philosophie : nos Artisans ressentent le bonheur qu’ils transmettent à nos clients. Cette approche se traduit par des initiatives concrètes : l’Artisan Assistance Programme, qui offre écoute et accompagnement, et le sondage annuel Lavwa Artizan Beachcomber, qui donne la parole à nos équipes et guide nos actions. En 2025, 89 % de participation et un Sustainable Engagement Index de 85 % témoignent de la confiance et de l’engagement de nos Artisans. À cela s’ajoutent des dispositifs de reconnaissance financière, notamment à travers des bonus de performance et de présence au travail.

Quelle place accordez-vous au développement personnel et professionnel des équipes ?
Le développement personnel et professionnel de nos équipes est une priorité. La valeur « Évolution », l’une de nos quatre valeurs, incarne pleinement cet engagement : permettre à nos Artisans de grandir, tant sur le plan personnel que professionnel, à travers les programmes de formation proposés par le département Learning & Development et la Beachcomber Training Academy. Comme je le disais plus haut, j’ai de grandes ambitions à ce niveau et le développement de nos équipes prendra une place encore plus importante au cours des prochaines années.

Quel conseil donneriez-vous à un jeune qui aspire à diriger une grande entreprise ?
Sois responsable et assure-toi que l’on peut compter sur toi et te faire confiance. Comprends ton métier, écoute, observe et évolue en restant humble. Entoure-toi de personnes de confiance et garde toujours le sourire en adoptant une attitude positive.

C’est selon moi ainsi que tes décisions auront du sens, que tu sauras transformer les défis en opportunités et que tu donneras envie à ton équipe de te suivre.

Mes deux mottos sont les suivants : Lead by Example et Walk the talk.

Comment votre vision de l’hôtellerie reflète-t-elle vos valeurs personnelles ?
Ma vision de l’hôtellerie repose sur nos quatre valeurs : le Respect, pour nos équipes, nos clients et notre environnement ; Lakorite, ce vivre-ensemble mauricien unique qui fait la force de notre destination ; l’Évolution, pour apprendre, innover et se développer ; et l’Excellence, pour offrir des expériences mémorables et durables.

Cette vision reflète mes valeurs personnelles, car je suis quelqu’un qui place la relation humaine au centre de mes priorités. Je suis aussi très exigeant et j’ai un grand souci du détail. Enfin, j’aime la gastronomie et le bon vin et, par-dessus tout, je suis un Mauricien qui aime son île et qui veut la préserver tout en participant activement à son développement.

Enfin, quel message inspirant souhaitez-vous adresser à la jeunesse mauricienne ?
Vivez les valeurs de notre île : nous devons garder ces qualités pour lesquelles nous sommes reconnus mondialement : l’accueil, la gentillesse, la chaleur, le sourire et le service ! Travaillez dur, soyez respectueux envers vous-mêmes, envers les autres et envers notre environnement si précieux.

Osez avec audace et créativité et surtout, croyez en votre potentiel et en celui de notre île !