Smart TV - Votre télé vous espionne : alerte au voyeurisme !

Les risques d’utilisation des smart TV pourraient être comparables à ceux des smart TV. Telle est la mise en garde de l’organisation française des consommateurs, UFC-Que Choisir.

À peine allumées, les smart TV récoltent une panoplie d’informations personnelles sur vos habitudes. Celles-ci sont ensuite envoyées via Internet aux câblo-opérateurs ou aux fabricants de TV, fournisseurs de smart TV, fournisseurs d’app, etc. Sans que vous en ayez la moindre idée. Les consommateurs devraient pouvoir choisir les informations qu’ils acceptent de partager et pour quelles finalités.

Les sécurités

En acceptant les conditions générales d’utilisation, ceux-ci cèdent à différentes firmes le droit d’utiliser leurs données à caractère personnel (numéro de téléphone, nom, date de naissance, adresse IP, données de localisation). Mais, des données plus personnelles telles que : origine raciale, opinions politiques, convictions religieuses, orientation sexuelle sont également susceptibles d’être recueillies par les fabricants. Toutes ces données récoltées sont employées pour comprendre, comment vous utilisez les différents services proposés par le fabricant, pour développer de nouveaux produits, utiliser le profil à des fins marketing, proposer des annonces ciblées, etc.

La plupart des utilisateurs accordent leur consentement sans même s’en rendre compte. De fait, des analyses de l’UFC sur une sélection de TV intelligentes Samsung, LG, Sony, Panasonic, Hitachi et Hisense montrent que les politiques de vie privée sont présentées de telle sorte que l’acheteur est amené à les accepter sans les avoir parcourues. Elles sont souvent d’une longueur interminable (entre 8 et 55 écrans de texte), rédigées dans des termes vagues et ambigus et il faut les consulter intentionnellement en cliquant sur un lien. Beaucoup de consommateurs préfèrent cliquer sur le raccourci simple et très tentant « J’accepte tout ».

En outre, refuser les conditions reste une option très limitée. Seules Hisense et Panasonic permettent d’effectuer un opt-out, c’est-à-dire retirer son consentement quant au traitement de ses données personnelles. Mais en pratique, si le consommateur retire son consentement, il n’aura tout simplement plus accès à la plate forme de sa TV intelligente.

L’UFC a également analysé la sécurité du flux des données : où sont-elles envoyées, sur combien de serveurs ? C’est ainsi qu’elle a constaté que les informations sont conservées sur un nombre très variable de serveurs : 3 chez LG contre 16 chez Samsung. Ceux-ci pouvant être situés dans des pays qui ne garantissent pas le même niveau de protection que l’UE en matière de données personnelles. Quel contrôle le consommateur a-t-il alors sur ce que l’on fait de son nom et adresse ? Aucun…

Source : Que Choisir