Réseaux sociaux - Facebook : la panne due à un problème de serveur

Facebook, qui pâtit déjà d'une image sérieusement écornée, commençait jeudi à rétablir ses services après une longue panne qui a suscité des réactions mi-amusées, mi-éplorées d'internautes retrouvant la « vraie vie » et s'épanchant sur... internet via d'autres réseaux.

Vers 17H00 GMT, 24 heures après les premiers signalements, Facebook a indiqué avoir identifié le problème technique et que la panne était en voie de résorption.

« Jeudi, en raison d'un changement de configuration des serveurs, beaucoup de gens ont eu du mal à accéder à nos applications et services. Nous avons maintenant réglé le problème et nos systèmes sont en train de se rétablir. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience », a écrit Facebook sur Twitter.

« Nous sommes de retour ! », avait twitté pour sa part le compte officiel d'Instagram, l'une des plateformes opérées par le géant de la tech sur Twitter, mercredi à 21H41, heure de la Californie (05H41 GMT).

Selon le site Downdetector, l'ensemble des plateformes de Facebook (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger) ont vu les difficultés apparaître aux alentours de 17H00 GMT mercredi avant de commencer à se résorber très progressivement environ six heures plus tard.

Sur la page « Facebook for developers », dédiée à ceux qui mettent au point les applications qui interagissent avec ses services, le groupe évoquait une panne signalée mercredi à 10H30, heure de la Californie (17H30 GMT).

À la même heure, le réseau social avait twitté être « au courant » du fait que « certains utilisateurs » rencontraient « des problèmes » et promettait de les résoudre « le plus vite possible ».

La panne a affecté les services de Facebook de diverses manières un peu partout dans le monde, dont Maurice.