MCB Juice, MCB JuicePro et Internet Banking Pro sont de nouveau opérationnels, a annoncé la MCB ce vendredi 26 septembre. La banque précise que ses équipes travaillent encore à la reprise complète de l’ensemble de ses services et remercie sa clientèle pour sa patience durant cette interruption.
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Depuis ce matin, de nombreux clients ont signalé des difficultés d’accès à l’application mobile MCB Juice. Sur les réseaux sociaux, plusieurs usagers ont exprimé leur frustration face à une panne jugée « inacceptable, surtout en cette période de fin de mois ».
« L’application ne marche pas, alors qu’on est le dernier jour avant le dernier week-end du mois », déplorent certains internautes, contraints de repousser leurs virements, paiements ou même la simple consultation de leur solde.
La MCB a confirmé qu’un « souci technique » était à l’origine de ces perturbations et assuré que ses équipes informatiques étaient mobilisées pour rétablir la situation « dans les plus brefs délais ».
À 11 h 30, une mise à jour publiée sur la page Facebook officielle de la banque indiquait que JuicePro et Internet Banking Pro étaient de nouveau accessibles. Les services liés aux cartes bancaires et aux guichets automatiques, eux, ont fonctionné normalement dans la matinée.
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