Réinscription des cartes SIM à partir de ce mardi : les opérateurs assurent que toutes les données seront sécurisées

L’exercice de réinscription des cartes SIM débute aujourd’hui et prendra fin le 30 avril 2024. Les opérateurs de téléphonie mobile se veulent rassurants, indiquant que toutes les données personnelles de leurs clients seront sécurisées.

Comme recommandé dans le rapport de la Commission d’enquête sur le trafic de drogue,  présidée par l’ancien juge Paul Lam Shang Leen, en juin 2018, le réenregistrement des cartes SIM démarre ce mardi à travers l’Information and Communication Technologies (Registration of SIM) Regulations 2023. Les détenteurs de cartes SIM ont jusqu’au 30 avril 2024 pour procéder à la réinscription de leurs cartes. Celles qui ne seront pas réenregistrées seront désactivées automatiquement.

Les divers opérateurs de téléphonie mobile ont tenu une conférence de presse dans l’après-midi du lundi 30 octobre, en compagnie de Me Dick Ng Sui Wa, président de l’Information and Communication Technologies Authority (ICTA). Face à la presse, ce dernier a rappelé que l’objectif principal de cet exercice est de s’assurer que chaque carte SIM en service soit enregistrée au nom de son utilisateur afin de protéger les abonnés contre tous types de fraudes, de vols d’identité et d’autres malversations. « Le réenregistrement des cartes SIM se fera en ligne via les sites web ou les applications que les opérateurs mettront à disposition du public à partir de ce mardi 31 octobre. Pour tout abonné qui n’a pas accès au système en ligne, la réinscription pourra être effectuée en personne avec les opérateurs respectifs », indique-t-il.

Pour sa part, Jérôme Louis, responsable de l’ICTA,  a souligné que l’un des défis auxquels ils sont confrontés concerne le nombre de cartes SIM déjà en circulation à ce jour et le nombre de téléphones noirs actuellement utilisés. « Les autorités et les opérateurs ont mis en place un processus simple pour s’assurer que l’exercice de réinscription se déroule en douceur », explique-t-il. Il ajoute qu’un lien est disponible sur le site web de l’ICTA https://www.icta.mu/simregulation pour fournir un code QR pour le site web de chaque opérateur.

Les opérateurs de téléphonie mobile assurent que les informations des utilisateurs seront protégées, conformément à la législation sur la protection des données. Toutes celles stockées chez les opérateurs restent sécurisées et sous leur responsabilité, comme elles le sont actuellement.

Le directeur général d’Emtel Ltd, Kresh Goomany fait savoir que la compagnie a développé une application mobile, MoEmtel, pour permettre à ses utilisateurs d’effectuer l’exercice de réinscription. L’application sera disponible à partir d’aujourd’hui sur l’App Store, Play Store et Huawei AppGallery. Un utilisateur peut également réinscrire des amis et des proches via l’application mobile. « Toutes les données seront stockées chez l’opérateur et resteront sécurisées », affirme-t-il. 

La responsable de l’expérience client de Cellplus Mobile Communications Ltd, Nishi Munbodh Mohun, déclare, quant à elle, qu’un lien sera accessible à partir du site web de la compagnie ou sur le Telecom App afin de permettre aux utilisateurs de réinscrire leurs cartes SIM. « Une ligne d’assistance, le 8900, est également disponible pour fournir toutes les informations supplémentaires dont un client pourrait avoir besoin. »    

Idem pour Mahanagar Telephone Mauritius Limited (MTML). Le directeur général Shashank Malviya soutient que les utilisateurs peuvent télécharger une application mobile depuis l’App Store ou le Play Store et suivre les étapes pour réinscrire leurs cartes SIM. « Cet exercice peut également être effectué dans les points de vente de MTML à travers l’île », fait-il ressortir.