Rapport de l’Ombudsman : la MBC lui faisait payer la redevance alors qu’elle n'avait pas de télé

La MBC faisait payer la redevance TV (Rs 150 par mois) à travers la facture du Central Electricity Board (CEB) à une femme qui ne possédait pas de téléviseur. 

Malgré les nombreuses lettres envoyées et les coups de fil passés, cette femme n’a jamais obtenu de réponse de la MBC et a fait appel à l’Ombudsman le 9 mai 2017. Grâce à l’intervention de ce dernier, les choses ont été réglées en une semaine. Au final, la femme a été remboursée pour la redevance injustement payée. 

C’est ce qui ressort du rapport de l’Ombudsman pour l’année 2017.