[Publireportage] Chronopost Maurice : un leader du secteur logistique/transport

Chronopost, le leader du transport express en France, est présent sur le territoire mauricien depuis 2015. Il fait aussi partie du groupe DPD, le plus grand réseau de distribution de colis sur le marché européen.

Chronopost Maurice emploie plus de 330 personnes pour ses activités de courrier express, dédouanement et service client. Il traite plus de 400 000 déclarations de douane et plus de 100 000 contacts clients par mois. Chronopost Maurice aspire à être un leader de la logistique/transport dans l’océan Indien.

Avec l’émergence de nouveaux marchés, ils sont constamment à la recherche de talents pour rejoindre l’organisation qui est en pleine croissance.

Les postes à pourvoir :

• Aide déclarant 
• Conseiller client 
• Agent service client

Aide déclarant

Missions principales :

• S’assurer de la collecte des documents d’expédition nécessaires au dédouanement et s’assurer de leur conformité
• Dédouanement informatique des colis à l’international.

Diplômes, compétences et expériences :

• Niveau académique, School Certificate (SC) minimum
• Maîtrise des outils informatiques.

Heures de travail :

• Équipe 1 (en alternance) :

Semaine 1
6 heures - 16 heures du mardi au samedi 
Semaine 2
7 heures -12 heures le lundi 
12 heures - 21 heures du mardi au vendredi 
8 heures - 17 heures le samedi
L’équipe 1 aura deux week-ends off par mois !

• Équipe 2

20 heures - 5 heures du lundi au vendredi 
Conseiller client (émission/réception d’appel)

Missions principales :

• Répondre et satisfaire à la demande du client à travers des différents canaux de contacts de l’entreprise (téléphonie, mails, courriel et SMS)

Diplômes, compétences et expériences :

• Niveau académique : School Certificate (SC) ou Higher School Certificate (HSC) minimum
• Excellente maîtrise du français (parlé et écrit).

Heure de travail (Shift en alternance) :

9 h 30 - 18 h 30 du lundi au vendredi et 10 heures - 14 heures le samedi
12 heures - 21 heures du lundi au vendredi et 9 heures - 14 heures ou 11 heures - 17 heures le samedi

Décalage horaire :  +1 heure en hiver en France sur les shifts ci-dessus
Vous aurez deux jours de congés par semaine.

Conseiller client (Back Office)

Missions principales :

• Identifier le besoin, informer, conseiller le client et proposer des solutions adaptées
• Les prises de contact se feront principalement à l’écrit (réseaux sociaux et courriels) avec une partie appel téléphonique.

Diplômes, compétences et expériences :

• Niveau académique, SC ou HSC minimum
• Excellente maîtrise du français (parlé et écrit) est primordiale.

Heure de travail (shift en alternance) :

7 h 30 - 17 h 30 du lundi au vendredi 
9 heures - 19 heures du lundi au vendredi 
10 heures - 20 heures du lundi au vendredi Décalage horaire :  +1 heure en hiver en France sur les shifts ci-dessus.

Conditions et avantages de travailler à Chronopost :

• Salaire attrayant avec prime de performance et d’assiduité
• Formation rémunérée
• Plan d’assurance médicale (avec participation de l’employeur)
• Des opportunités d’évolution professionnelle
• La compagnie fournit le transport à partir de 18 heures.