Plan funéraire : Marie Ursule crie à l’arnaque

Marie Ursule, 45 ans, une habitante de Roche-Bois, se plaint que le Funeral Plan auquel elle s’est souscrite auprès d’un entrepreneur change constamment.

Les services proposés initialement sont progressivement abolis. Pourtant, le montant de la cotisation que les membres doivent payer reste le même. Marie Ursule crie à l’arnaque.

« Quand j’ai contracté ce plan familial, mon fils avait 21 ans et ma fille 18. Selon les responsables, mes enfants ont grandi, mon fils a fini ses études et les deux doivent souscrire à un plan individuel car ils ne dépendent plus de moi. Je leur ai expliqué qu’il y a erreur. C’est ma fille qui était étudiante quand je me suis souscrite et non mon fils. Lui avait 21 ans à l’époque. Pourtant, ils l’avaient inclus dans le plan familial. Maintenant, ils veulent changer le plan, arguant que ce que j’ai contribué pour lui depuis trois ans ne comptait plus », raconte Marie Ursule.

« J’insiste pour qu’ils incluent les trois ans de paiement dans le nouveau plan qu’ils veulent proposer pour lui parce que c’est de leur faute.»

Marie Ursule révèle que contrairement aux services proposés au début, l’entrepreneur n’offre plus de bus. La famille endeuillée doit se débrouiller pour le transport. Ce qui n’est pas évident quand on est accablé par le chagrin et qu’on a déjà beaucoup de démarches à faire.

De Rs 5 000 à rien

Autre révélation de la dame : auparavant, l’entrepreneur remettait Rs 5 000 à la famille endeuillée. Cette somme a ensuite été ramenée à Rs 2 500. Maintenant, il n’accorde plus rien…

Marie Ursule ajoute que l’entrepreneur retient une somme pour l’embaumement peu importe si c’est le cas ou non. Car l’embaumement dépend du médecin, avance-t-elle.

Xplik ou K s’est entretenu avec l’entrepreneur en question. On nous a expliqué que le plan familial couvre le chef de la famille, son épouse et leurs enfants (non mariés) jusqu’à l’âge de 21 ans. Cette limite d’âge est rallongée à 24 ans si l’enfant en question étudie toujours dans une institution reconnue et est toujours dépendant de ses parents.