Perturbation dans les livraisons : Coca-Cola se fait attendre dans les rayons

• La direction de PhoenixBev évoque une phase transitoire d’optimisation logistique

Depuis plusieurs semaines, des retards répétés dans les livraisons de Coca-Cola perturbent l’approvisionnement des commerces. Ainsi, les rayons se vident par intermittence, perturbant aussi bien les commerçants que les clients. Phoenix Beverages Ltd (PhoenixBev) affirme mobiliser ses équipes pour renforcer les flux de distribution, tout en indiquant que des ajustements opérationnels sont en cours afin d’accélérer le retour à la normale. 

Dans plusieurs points de vente à travers l’île, on signale un retard dans les livraisons du Coca-Cola. David Mootien, gérant de Mootien Libre-Service, décrit des retards devenus quasi systématiques. « Nous observons des retards d’une semaine, parfois de deux semaines, dans les livraisons. Du coup, les étagères restent vides », indique-t-il. 

Même constat d’Uttam Sumaroo, secrétaire de Masters Express : « Il y a beaucoup de retards. Minimum une semaine, parfois deux voire trois semaines. » Il ajoute que cela affecte directement la clientèle. « Les gens sont habitués à acheter ce produit, mais depuis quelque temps, il n’est pas toujours disponible. Certains patientent jusqu’à l’arrivée des nouveaux stocks, d’autres se tournent vers des produits alternatifs », explique Uttam Sumaroo. 

D’où vient le problème ? « Ce serait lié à un manque de main-d’œuvre, notamment de chauffeurs », aurait-on expliqué aux commerçants.

Sollicitée pour une réaction, la direction de Phoenix Bev indique que « les ajustements observés actuellement relèvent principalement d’une phase ponctuelle d’optimisation logistique et de distribution, visant à mieux aligner l’approvisionnement sur la demande sur certains circuits spécifiques ». 

La direction l’assure : il ne s’agit en aucun cas d’un problème structurel de production. « Au contraire, ces ajustements interviennent dans un contexte de renforcement significatif des capacités industrielles. » PhoenixBev rappelle avoir inauguré, le 27 février 2026, une nouvelle ligne de production de boissons gazeuses. « Cette mise en service permet de plus que doubler la capacité de production, atteignant désormais jusqu’à 21 000 bouteilles de 1,5 litre par heure (contre 12 000 auparavant) et 30 000 bouteilles de 500 ml par heure (contre 12 600 précédemment). »

Ces investissements structurants, ajoute la direction, s’inscrivent dans une logique d’anticipation de la demande et de modernisation continue des outils industriels. « Les ajustements actuellement observés traduisent donc davantage une phase transitoire d’alignement entre montée en puissance des capacités et optimisation des flux de distribution, dans un cadre pleinement maîtrisé », conclut PhoenixBev.

La direction de PhoenixBev : «Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de renforcer les flux de distribution» 

Quelles sont les mesures prises pour remédier aux retards dans les livraisons de Coca-Cola ? 
Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de renforcer les flux de distribution, rééquilibrer les stocks et assurer une remise à niveau progressive de la disponibilité des produits dans les différents points de vente. Des ajustements opérationnels sont en cours pour accélérer ce retour à la normale.

Comment se porte la production ainsi que la vente ? 
La production se poursuit dans des conditions normales et maîtrisées, avec une demande qui demeure soutenue. Les performances commerciales restent globalement solides, portées par une consommation stable et une forte présence de la marque sur le marché.

Doit-on s’attendre à des fluctuations au niveau du prix du Coca-Cola cette année ? 
À ce stade, aucune évolution particulière n’est annoncée concernant les prix. Comme pour tout produit, ceux-ci peuvent évoluer en fonction des conditions économiques globales, mais aucune hausse spécifique n’est envisagée à court terme. 

Nous restons pleinement engagés à garantir la continuité de l’approvisionnement et la satisfaction des consommateurs, et nous suivons la situation de près afin d’assurer un retour rapide à une disponibilité optimale.