La CERT-MU a indiqué ce vendredi 19 juillet 2024 que la firme CrowdStrike a divulgué la solution pour redémarrer les ordinateurs en panne. Si l’ordinateur ne redémarre pas et est donc dans l’incapacité de recevoir les 'chanel files changes', il faut procéder comme suit :
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Démarrer Windows en 'safe mode' ou via le 'Windows Recovery Environment'.
Naviguer dans le répertoire C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
Localiser et supprimer le fichier C-00000291.sys*.
Redémarrer l’ordinateur normalement.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir redémarrer votre ordinateur et résoudre le problème causé par la panne informatique mondiale.
Patrice Donzelot
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