Outsourcing : Intelcia célèbre ses 20 ans en marquant son engagement au service de ses communautés 

Créée en 2000, Intelcia a réussi en deux décennies à se hisser d’une PME marocaine au statut d'acteur global de l’outsourcing. Désormais présente à Maurice, en Afrique, en Europe et en Amérique, Intelcia a diversifié ses métiers tout en continuant d’étendre son empreinte mondiale.

Pour marquer ces 20 ans de réalisations, d’ambitions, et de challenges relevés, Intelcia a décidé de célébrer son anniversaire autour de trois axes forts que sont la Reconnaissance, la Solidarité et la Transmission. L’annonce a été faite lors d’une conférence à travers l’application Zoom au Caudan Arts Centre, le 10 juin 2021. Plusieurs pays ont participé à cette conférence interactive animée par Karim Bernoussi, PDG d'Intelcia et Youssef El Aoufir, son Directeur Général.

Le principal axe qu’Intelcia met en avant, est la reconnaissance, envers les collaborateurs, les anciens, mais aussi les nouveaux. Vient ensuite la solidarité. Un partenariat a récemment été conclu en ce sens avec la Fondation des étudiants marocains pour soutenir les étudiants issus de milieux défavorisés. Le dernier axe de cette célébration est la Transmission. Intelcia a ainsi initié la réalisation d'un livre retraçant les grandes étapes du développement du Groupe, les choix stratégiques, les opportunités et défis rencontrés. L'objectif de ce travail est de transmettre aux jeunes générations et aux entrepreneurs un modèle de réussite inspirant.

Qu'est-ce qu'Intelcia ?

Intelcia propose une offre globale Onshore, Nearshore et Offshore autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, Outsourcing de solutions informatiques, BPO (services RH, recrutement, paie, services financiers, recouvrement entre autres) et Services numériques.
Ouverte en 2017 à Maurice et comptant 540 collaborateurs, Intelcia Maurice occupe un site de plus de 3 130 m2 à Phoenix. Elle opère pour des clients dans les domaines des télécommunications, du commerce électronique, des sondages et des concessionnaires automobiles, et offre une disponibilité 24h/24 et 7j/7 sur des activités telles que les appels entrants et sortants, la gestion des e-mails et les médias sociaux.