Opportunités d’emplois : le secteur des TIC/BPO à la recherche de détenteurs du HSC

Les entreprises du secteur des TIC/BPO à Maurice sont actuellement à la recherche de jeunes talents, principalement les détenteurs du Higher School Certificate. Le secteur en pleine expansion propose une large gamme de postes avec des salaires revus à la hausse cette année. Zoom sur les opportunités d’emplois. 

Astrid Vuddamallay Sylvie, Talent Management Lead chez MyJob.mu : « Les salaires pour les HSC leavers ne dépassent pas les Rs 25 000 »

« Ces opportunités d’emploi dans le secteur des TIC et du BPO peuvent servir de tremplin pour les jeunes, car les salaires proposés sont attractifs. Cependant, il est important pour les jeunes de prendre conscience qu’ils seront souvent amenés à travailler selon des horaires décalés, et que leur performance sera récompensée. Il est bon de souligner que ces emplois sont généralement des ‘entry level jobs’. Ainsi, les salaires pour les jeunes ayant terminé leurs études secondaires ne dépassent pas les Rs 25 000, primes incluses. »

Ravish Pothegadoo, directeur de Talent on Tap : « Le salaire minimum à Rs 16 500 joue en faveur du recrutement » 

« C’est un secteur de services aux compagnies étrangères, et un tremplin pour ceux et celles qui veulent progresser académiquement mais en travaillant en même temps, comme dans la plupart des cas. Qui dit compagnie étrangère dit horaires décalés, exposition à un environnement de travail international, et communication en langues étrangères. La communication est donc un élément clé dans ce secteur. Par ailleurs, on constate que le salaire minimum à Rs 16 500 en vigueur cette année joue en faveur du recrutement dans le secteur des TIC et BPO. » 

Adilla Diouman-Mosafeer, directrice de Talent Lab : « Crucial de mener une sensibilisation approfondie »

« Le secteur TIC/BPO a toujours attiré des jeunes. Mais très souvent, les salaires proposés étaient insuffisants. Avec un salaire de Rs 16 800, ajouté à l’allocation CSG qui porte le revenu total à Rs 18 500, cela devrait susciter un intérêt accru chez les HSC leavers pour rejoindre le secteur. Ces derniers recherchent l’indépendance financière. Cependant, les horaires de travail peuvent les dissuader. Je pense qu’il est crucial de mener une sensibilisation approfondie, mettant en avant les compétences et les opportunités de carrière offertes par ce secteur. »

JENNY CHAN, PRÉSIDENTE DE L'OUTSOURCING AND TELECOMMUNICATIONS ASSOCIATION OF MAURITIUS (OTAM)

• Il y a toujours une pénurie de compétences, d’autant plus que la demande augmente

 Quelles sont les perspectives d'emploi pour les HSC leavers dans les domaines des TIC et du BPO actuellement ?

Les perspectives d'emploi pour les HSC leavers dans les domaines des TIC et du BPO à Maurice sont généralement positives. Ce secteur continue de croître et de se développer, offrant ainsi de nombreuses opportunités d'emploi pour les jeunes. Beaucoup d’entreprises sont continuellement à la recherche de talents pour des postes variés, tels que services à la clientèle, téléagents, support informatique, développement de logiciels, analyse de données, entre autres.

Avec les salaires revus à la hausse cette année, observe-t-on un plus grand intérêt chez les jeunes à rejoindre ce secteur ?

Le secteur des TIC / BPO est connu pour offrir des salaires qui sont parmi les plus attractifs sur le marché, ainsi que de vastes perspectives de carrière. Malgré cela, nous constatons qu’il y a toujours une pénurie de compétences, d’autant plus que la demande augmente. Les employeurs du secteur des TIC/BPO rencontrent des difficultés à trouver des candidats ayant les compétences nécessaires pour les postes disponibles.

Comment les employeurs peuvent-ils relever ces défis ?

Avec les évolut ions rapides dans le domaine des technologies de l'information et de la communication, les employeurs du secteur des TIC/BPO doivent investir dans la formation continue de leur personnel pour s'assurer qu'ils disposent des compétences nécessaires pour rester pertinents sur le marché du travail. Parallèlement, les jeunes qui rejoignent ce secteur doivent avoir une bonne capacité d'apprentissage et être prêts à adopter les changements technologiques.