MTML a pris plusieurs mesures en cette période de confinement. Dans un communiqué émis, la compagnie informe ses clients qu’il n'y aura pas de frais de retard pour les postpayés CHILI dont les paiements sont dus pendant la période de confinement et la ligne ne sera pas déconnectée
Les clients prépayés ne seront pas non plus déconnectés même s'ils ne sont pas en mesure de recharger leur compte pendant la période de confinement.
Malgré un usage important de data pendant la période de confinement, CHILI assure qu’elle fera également de son mieux pour fournir une bonne connexion à Internet dans tous ses forfaits mobiles illimités afin de permettre à ses clients de travailler à domicile et de rester connectés à leurs proches.
Pour éviter les déplacements, les clients CHILI peuvent donc recharger leurs comptes prépayés en ligne via le site web recharge.chili.mu en utilisant des cartes de crédit/débit ou via les applications MCB Juice et Mau Bank Withme. D'autres options sont également disponibles sur la page Facebook de la compagnie.
Pour toutes informations, les clients peuvent contacter la compagnie sur sa page Facebook MTML Mauritius (Chili), par e-mail mtml@mtmltd.net et sur la hotline 8960.
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