Mauritius Post : un plan de restructuration approuvé, annonce le ministre Balgobin

Le Conseil de la Mauritius Post a récemment donné son aval à un plan stratégique de restructuration visant à réévaluer la situation au sein de l'entreprise postale. Ce plan, qui se compose de quatre axes fondamentaux, à savoir le réexamen des aspects liés au marketing et à l’e-commerce, aux opérations, à la finance, et surtout, aux ressources humaines, revêt une importance capitale, compte tenu de l'effectif de 1 300 employés. 

L'expert-conseil a identifié ces quatre domaines comme étant essentiels à l'amélioration globale de l'entreprise. L'objectif premier de cette initiative est d'accroître la rentabilité de la poste en vue d'offrir un service de meilleure qualité à la population. 

Actuellement, l'entreprise est en phase de mise en œuvre du rapport élaboré par le consultant. Ledit rapport préconise la mise en place d'un département dédié au commerce électronique soit l’e-commerce, considéré comme un créneau porteur. Ce plan vise à insuffler une nouvelle dynamique à la poste, qui, face aux évolutions technologiques, doit se réinventer, comme l'a souligné Deepak Balgobin, le ministre des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC).

Frais postaux ramenés à Rs 40

Une mesure importante concerne la réduction des frais postaux de Rs 130 à Rs 40, en vigueur à partir du 1er octobre. Cette modification découle des recommandations émanant du public, et elle inclut la livraison de colis directement à domicile, sauf pour ceux qui ne sont pas malléables. Les citoyens auront également la possibilité de régler leurs transactions en ligne, une initiative actuellement en phase pilote au sein de l'entreprise.

Digitalisation de la poste

Un autre volet crucial du projet concerne la digitalisation de la poste. Divers systèmes modernes seront mis en place pour garantir une transition fluide vers un modèle plus contemporain.

Extension des heures de fermeture de la poste

Parallèlement, dans le cadre de divers projets en cours, les heures de fermeture des bureaux de poste seront repoussées à 15 h 30 au lieu de 15 h, afin de permettre aux usagers de finaliser leurs transactions.

Application mobile

La Mauritius Post a également prévu le lancement de son application mobile dans les semaines à venir, une initiative qui découle des recommandations formulées par le consultant mandaté pour réexaminer le fonctionnement de l'entreprise.

Le ministre des TIC a souligné que ces mesures sont avant tout destinées à servir la population, ce qui s'inscrit parfaitement dans la devise du gouvernement.

World Post Day

Une série d'activités est prévue dans le cadre du World Post Day. L'inauguration du nouveau bureau de poste de Rivière-Noire aura lieu. Il y aura le lancement d'un service mobile additionnel à Rte Bassin. Les cartes du Métro seront vendues dans les centaines de bureaux de postes à travers le pays. Des certificats seront remis à environ 150 employés qui ont suivi des cours au Civil Service College. Une e-exhibition est également à l'agenda.