À Mare d’Albert - facture d’électricité : la flambée inexpliquée qui étrangle Tohul 

Recevoir une lettre menaçant de vous couper l’électricité quand vous ne comprenez pas pourquoi vos factures ont doublé. C’est le cauchemar que vit Tohul depuis janvier 2025. Ce chauffeur de camion habitant Mare d’Albert voit ses factures d’électricité grimper de manière inexpliquée. D’une moyenne de Rs 2 000, ses mensualités ont bondi à plus de Rs 5 000 – une charge écrasante pour ce père de famille qui peine à joindre les deux bouts. 

Troublé par cette hausse, Tohul n’est pas resté les bras croisés. Il a d’abord déposé une plainte auprès du Central Electricity Board (CEB). En mars dernier, déterminé à élucider ce mystère, il a même déboursé Rs 450 pour qu’un technicien examine son installation électrique. Cependant, malgré ses multiples relances, aucune visite n’a eu lieu depuis lors.

« Je travaille sur un camion. Je pars très tôt le matin. Si je ne travaille pas, je ne gagne rien. J’ai fait tout ce qu’il fallait pour obtenir une réponse, mais personne ne m’a recontacté. Un jour, j’ai même reçu une lettre menaçant de me couper l’électricité. Je ne sais plus quoi faire », confie-t-il, visiblement épuisé.

Coincé entre ses horaires de travail contraignants et ses obligations familiales, Tohul se sent pris au piège. Ce qu’il dénonce surtout c’est le manque de communication des autorités, qui complique sa situation. « Si personne ne vient faire les vérifications, comment savoir s’il y a un problème chez moi ou ailleurs ? »

demande-t-il. Il déplore également être prévenu à la dernière minute pour d’éventuelles interventions, rendant toute organisation familiale quasi impossible.

C’est pourquoi il s’est tourné vers l’équipe d’Explik Ou Ka de Radio Plus, qu’il écoute fidèlement depuis des années, espérant enfin débloquer cette situation. Confronté à cette affaire, Thierry Ramasawmy, responsable de la communication du CEB, reconnaît les difficultés de Tohul et le félicite pour sa démarche. 

Seuil des 600 unités franchi 

« Je respecte sa sincérité », déclare-t-il. « Nous avons vérifié ses factures depuis 2021. Nous avons constaté que la consommation est systématiquement plus élevée durant les mêmes périodes chaque année. Ces derniers mois, elle dépasse les 700 unités. Dès qu’on franchit le seuil de 600 unités, la facture augmente considérablement. » 

Il rappelle également que Tohul avait déjà bénéficié d’un « check meter » en 2017, dont les résultats avaient confirmé la justesse de la consommation à l’époque. « Je comprends qu’avec la chaleur, les appareils fonctionnent davantage, mais il y a clairement une forte consommation. Tohul devrait également vérifier, de son côté, s’il n’y a pas une fuite ou une déperdition d’électricité. »

Thierry Ramasawmy précise que des retards de paiement ont aussi été relevés, ce qui aggrave les difficultés rencontrées par le plaignant. Il se dit toutefois prêt à l’aider : « Je prendrai contact avec lui très prochainement afin de fixer une date pour l’installation d’un nouveau ‘check meter’. Nous examinerons aussi s’il peut bénéficier d’un plan de facilités de paiement. »

Le responsable lance un appel à la prise de conscience collective : éviter le gaspillage énergétique, surveiller l’utilisation des appareils électriques et sensibiliser tous les membres de la famille à une consommation responsable.