Manque de pression ?

Danielle (73 ans) a acheté une douche à gaz dans un magasin, à Beau-Bassin, il y a un mois, au prix de Rs 2 000 environ. Après avoir fait installer la douche, elle a constaté que l’appareil ne fonctionnait pas correctement. Il ne se déclenchait pas. Elle est retournée au magasin pour demander où se situait le problème. Le préposé lui aurait dit qu’elle devrait peut-être installer une pompe à côté de la douche, en raison d’une pression d’eau insuffisante.

Effectivement, ce manque de pression a été constaté par des techniciens de l’agence qui se sont rendus chez la vieille dame, mercredi. Ils assurent qu’il n’y a aucun problème avec la douche elle-même. « Il y a deux boutons : LOW et HIGH pour une pression faible et une pression forte. Si l’appareil ne se déclenche pas, quand vous pressez l’un des boutons, c’est qu’il y a un problème avec la pression d’eau. On peut régler cela en installant une petite pompe », a expliqué un préposé à notre rédaction.

« Si l’on n’installe pas de pompe, la dame ne recevra pas d’eau chaude. » Danielle insiste qu’elle ne souffre d’aucun problème de pression. « J’ai  utilisé deux douches dans le passé, sans rencontrer le genre de problème que je connais actuellement. Je suis surtout agacée qu’au moment de l’achat, nul au magasin n’a jugé bon de m’informer de ce problème de pression. C’est maintenant qu’on me demande d’installer une pompe à eau. Un appareil qui me coûtera Rs 1 500, quasiment le prix de la douche. »