La Financial Services Commission (FSC) a publié une nouvelle note d’orientation intitulée Responsible use of Artificial Intelligence in Financial Services. Il s'agit du quatrième document de la série Fintech, axé sur l’intégration de l’intelligence artificielle (IA)
dans les secteurs de l’assurance, de la gestion de patrimoine et des institutions financières non bancaires (IFNB).
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Ce guide vise à accompagner les institutions financières dans la mise en œuvre de pratiques responsables liées à l’IA. L’accent est mis sur la protection des consommateurs, la transparence des processus décisionnels, ainsi que l’encouragement à des standards professionnels adaptés à l’usage de technologies émergentes.
Selon une enquête conjointe du Forum économique mondial et du Cambridge Centre for Alternative Finance, 85 % des institutions
financières interrogées utilisent déjà l’IA dans une certaine mesure. Par ailleurs, 77 % des répondants estiment que l’IA jouera un rôle central dans leurs activités d’ici deux ans.
Les avantages identifiés sont nombreux, soit une meilleure conformité réglementaire, des gains de performance, et l’appui à la prise de décision. Toutefois, la généralisation de l’IA comporte aussi plusieurs défis. Les préoccupations concernent notamment le manque de compétences spécialisées, la qualité des données disponibles, des contraintes budgétaires persistantes, ainsi qu’une certaine méfiance envers les résultats produits par ces outils.
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