L’hôpital de Moka desservi par une seule ambulance alors que les patients sont nombreux

La décentralisation des services offerts par l’hôpital ophtalmologique Soobramanien-Bharati de Moka est une bonne initiative. Ainsi, un département a été inauguré à l’hôpital de Souillac. Toujours est-il que les patients affluent vers l’hôpital de Moka. Problème : il ne dispose que d’une seule ambulance. Même si la fréquentation de l’hôpital Soobramanien-Bharati est en hausse, les moyens font défaut pour le transport des patients. Marie, 53 ans, une patiente, a subi les frais de cette indisponibilité des moyens de transport. Elle explique : « J’avais rendez-vous le 13 mai à 12 h 30. J’avais soumis, bien en l’avance, ma requête pour une ambulance à l’hôpital Dr A. G. Jeetoo (elle habite La Tour Koenig), comme le veut le règlement. J’ai aussi téléphoné la veille du rendez-vous, puis à trois reprises, le même jour. » Selon elle, après lui avoir confirmé qu’elle allait avoir un transport, l’hôpital l’a rappelée pour lui dire que l’ambulance serait indisponible, car elle devait se rendre pour une urgence à l’hôpital de Candos. Impossible de venir la chercher. « On m’a demandé de prendre un autre rendez-vous. Cette manière de faire est inadmissible. Pourquoi une seule ambulance pour un hôpital si fréquenté ? La fois précédente, j’ai déboursé Rs 400 pour m’y faire déposer en taxi. Je ne touche qu’une maigre pension, je ne peux payer un taxi à chaque fois.M’y rendre par bus ? Je suis trop malade pour le faire… », explique-t-elle. L’hôpital a expliqué à la rédaction d’Xplik ou K que, d’habitude, le patient demande à son médecin, quand il fixe le prochain rendez-vous, de mettre par écrit des dispositions pour assurer un service de transport ambulancier. Le patient dépose ensuite ce document à l’hôpital le plus proche de son domicile. C’est ce que Marie a fait. Le hic : il y a une unique ambulance à l’hôpital de Moka. « Il me faut maintenant fixer un autre rendez-vous. Quand l’ambulance viendra-t-elle me chercher ? Le médecin m’accorde ce service quand je le consulte en personne. Dans ce cas précis, je ne suis pas allée le consulter. L’hôpital va-t-il  se charger de ce service ? », demande Marie. Selon l’hôpital de Moka, elle devra faire savoir à l’hôpital Dr A. G. Jeetoo que son rendez-vous a été reporté et prendre de nouvelles dispositions pour avoir une ambulance à la date fixée.