Le rapport annuel de l’Ombudsperson for Financial Services dans son intégralité 

1 403. C’est le nombre de plaintes, enregistrées à ce jour du 1ᵉʳ juillet 2022 au 30 juin 2023, par l'Ombudsperson for Financial Services. Parmi, 707 cas ont déjà été réglés, alors que 696 cas sont en cours de traitement. Ces chiffres ont été fournis par l’Ombudsperson for Financial Services, Dan Maraye,  lors d’une conférence de presse ce jeudi 30 novembre. 

Selon Dan Maraye, la plupart des cas concernent les banques et les compagnies d’assurance. Les clients se plaignent notamment des frais bancaires élevés, alors qu’avec les assureurs, les plaintes portent en grande partie sur les réclamations, souligne-t-il. 

Ci-dessous le rapport dans son intégralité :