La plateforme du Défi Deal fait peau neuve : une interface moderne, facile à utiliser et accueillant plus de prestataires

Défi Deal se démarque grâce à l’expérience client et la proximité. La plateforme E-commerce du Défi Media Group fait peau neuve. À partir du mois de novembre, les clients découvriront de nouveaux prestataires et des offres exceptionnelles. Ils pourront devenir membres et cumuler des points. De plus, l’interface du Défi Deal sera plus facile à utiliser. En deux clics, les clients pourront réserver une activité, un déjeuner/dîner, un soin ou un séjour. 

Défi Deal mise sur l’innovation et une nouvelle identité ! Les clients seront heureux d’apprendre qu’une nouvelle interface leur facilitera la réservation en ligne. Une palette de fonctionnalités guide l’utilisateur sur le site E-commerce. 

« Nous avons revisité le site web www.defideal.mu suivant une analyse du marché. Cette nouvelle plateforme promet d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et nous rapproche davantage de notre clientèle », explique Henna Gowreesunkur, chef du département Défi Deal. 

Le nouveau site web du Défi Deal se distingue de par son interface attrayante, épurée, moderne et facile à utiliser. Il sera accessible au mois de novembre. « Un site web est un outil important, surtout dans le domaine d’e-commerce. De ce fait, l’interaction doit être fluide et rapide pour mieux répondre aux attentes de nos clients », fait ressortir notre interlocutrice. 

Défi Deal héberge des offres exceptionnelles lorsqu’il s’agit des loisirs, de la détente, du bien-être et de l’amusement. Des hôtels, des spas, des parcs de loisirs, des activités et des restaurants composent la liste des prestataires. Les clients auront l’embarras du choix. D’ailleurs, chaque client trouvera son bonheur sur www.defideal.mu. En effet, le site e-commerce présente des offres pour différentes bourses. 

Le site web permet aussi de filtrer les offres selon le budget choisi par le client. De ce fait, il n’a plus besoin de parcourir toute la liste des offres pour trouver celles qui lui conviennent. Cette fonction permet d’économiser du temps. 

Désormais, le client peut devenir membre sur www.defideal.mu. Il cumulera ainsi des points et accèdera à toutes les nouveautés, ainsi qu’à des offres spéciales. La possibilité de partager ses expériences sous la section Reviews est également disponible sur le site web. D’ailleurs, www.defideal.mu s’adapte aussi au format du smartphone. 

Notons que le Défi Deal a été lancé en 2017. La plateforme permet de bénéficier des meilleures offres en deux clics. Les clients peuvent s’offrir un séjour à l’hôtel, opter pour un soin relaxant, un déjeuner/dîner savoureux ou une activité amusante, sans avoir à se déplacer. 

Présence sur les réseaux sociaux

La technologie est à portée de main. De ce fait, Défi Deal accentue sa présence sur les réseaux sociaux. La page Facebook du Défi Deal bénéficiera d’un nouveau dynamisme. Défi Deal sera bientôt présent sur Instagram et TikTok. Des offres exceptionnelles, des promotions et des flash sales seront publiées régulièrement sur les réseaux sociaux. Pour ne rien rater de ces informations, il suffira de like et de follow Défi Deal. 

Les clients peuvent aussi envoyer leurs questions par le messager sur Facebook. Ils obtiennent une réponse dans un délai de moins de 24 heures. « Nous misons sur la réactivité et la proximité pour offrir un meilleur service à notre clientèle », souligne la chef du département Défi Deal. 

De plus, le taux d’engagement d’un internaute sera aussi pris en considération. Ceux ayant interagit le plus, en termes de  likes, commentaires et partages, seront récompensés. 

Accompagnement

Défi Deal repose sur une équipe amicale et dynamique. Elle demeure à la disposition du client. « Nous offrons un accompagnement au client après qu’il a effectué son achat. Nous allons répondre à toutes ses questions et fournir les renseignements nécessaires », fait ressortir Henna Gowreesunkur. L’équipe du Défi Deal est joignable sur le 210 5300 ou le 5483 4583.

Ceux préférant le mode d’achat classique seront accueillis par l’équipe du Défi Deal dans les locaux à la rue Labourdonnais, Port-Louis. L’équipe reçoit les clients du lundi au vendredi de 9 à 17 heures, ainsi que les samedis de 9 heures à midi. 

En sus de cela, des événements seront organisés pour mettre en avant les promotions et des offres spéciales. 

Nouveaux modes de paiement 

Qui dit achat en ligne, dit aussi mode de paiement en ligne. Les clients pourront effectuer le paiement par le biais de l’application Juice, la carte de crédit ou le virement bancaire. L’équipe du Défi Deal s’engage fermement à faire respecter les bonnes pratiques en matière de sécurité. L’objectif est de protéger les informations sensibles des cartes de paiement avec une infrastructure de sécurité améliorée.