La banque à portée de main : la MHC introduit une application mobile pour ses clients

Dans un monde de plus en plus numérique, la Mauritius Housing Corporation (MHC) s’engage envers l’innovation et l’efficacité. La banque lance cette semaine son application mobile, une solution conçue pour offrir des services fluides et sécurisés à ses clients. Cette initiative représente un pas significatif vers la modernisation des services bancaires et l’amélioration de l’expérience client.

L’application mobile MHC est bien plus qu’un simple outil de consultation de comptes, explique le Managing Director de la banque, Anand Babbea. L’application est une solution mobile complète, offrant aux clients un accès pratique, convivial et sécurisé à leurs comptes où qu’ils soient et à tout moment. « Avec cette application, la MHC met la banque à portée de main de ses clients, leur permettant de gérer leurs finances de manière autonome et efficace », dit-il. 

Fonctionnalités avancées

L’application mobile MHC est dotée de plusieurs fonctionnalités qui simplifient la gestion des finances personnelles et professionnelles :

• Consultation des statuts et détails des comptes : Les clients peuvent consulter les statuts et les détails de leurs prêts, de leurs comptes d’épargne et de leurs dépôts à terme. Cette transparence leur permet de suivre de près leurs finances et de prendre des décisions éclairées.
• Résumé de compte et historique des transactions : Les clients ont un accès instantané à un résumé de leur compte ainsi qu’à l’historique de leurs transactions. Cela facilite le suivi des dépenses et la gestion budgétaire.
• Transferts d’argent : L’application permet de transférer de l’argent au sein de la MHC et vers d’autres banques locales. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les paiements rapides et sécurisés.
• Soumission et suivi des demandes : Les clients peuvent soumettre leurs demandes et suivre leur progression directement depuis l’application, réduisant ainsi les délais d’attente et améliorant la satisfaction client.
• Consultation et téléchargement de relevés : Les relevés de compte peuvent être consultés et téléchargés en quelques clics, facilitant ainsi la gestion des documents financiers.
• Informations sur les agences et les nouveaux produits : L’application fournit des informations à jour sur les agences MHC et les nouveaux produits, aidant les clients à rester informés des dernières offres et services.
• Paiement de prêts par carte de crédit : Le client peut effectuer un paiement vers des comptes existants via carte de crédit. Le client peut sélectionner le compte vers lequel le paiement doit être effectué, entrer les détails requis et soumettre. Ensuite, le client sera redirigé vers SBM (le fournisseur de carte) où il/elle entrera tous les détails de la carte et complétera le paiement. SBM est intégré avec MHC pour traiter les paiements par carte de crédit.

Sécurité et convivialité

« La sécurité est une priorité absolue pour la MHC », affirme Anand Babbea. Il souligne que l’application mobile a été conçue avec des fonctionnalités de sécurité robustes pour garantir que les transactions et les données des clients soient protégées à tout moment. De plus, poursuit-il, l’interface conviviale de l’application rend son utilisation simple et agréable, même pour les utilisateurs moins familiers avec la technologie.