Télétravail : entre flexibilité et coupures d’électricité, le malaise grandit

Le télétravail, redevenu une solution privilégiée par plusieurs entreprises dans le contexte de la crise énergétique actuelle, montre aujourd’hui ses limites. Alors que des entreprises encouragent leurs employés à travailler depuis leur domicile, de nombreux salariés dénoncent une contradiction : les coupures d’électricité répétitives perturbent fortement leur quotidien professionnel.

Depuis plusieurs semaines, les interruptions de courant se multiplient dans différentes régions du pays. Le Central Electricity Board (CEB) évoque à la fois des travaux de maintenance, des renforcements du réseau électrique et des pannes imprévues pour expliquer cette situation. 

À St-Pierre, Laura travaille depuis plusieurs années depuis son domicile. Mardi dernier, une coupure d’électricité est survenue aux alentours de 14 heures, perturbant totalement sa journée de travail. Elle explique avoir immédiatement contacté le 130 pour obtenir des informations. « L’opératrice m’a indiqué que le courant serait rétabli à 17 h 30. Je lui ai alors signalé qu’après vérification sur la page Facebook du CEB, aucune coupure n’était annoncée. Pourtant, elle a insisté sur le fait qu’il s’agissait bien d’une coupure programmée. Lorsque je lui ai répété que rien n’apparaissait en ligne, elle a finalement changé de version en affirmant que l’information figurait sur le site du CEB, ce qui n’était pas le cas non plus », raconte-t-elle.

Cette panne a eu des conséquences immédiates sur son activité professionnelle. Faute d’électricité et d’une connexion Internet stable, elle s’est retrouvée complètement bloquée. « Finalement, le courant a été rétabli après plus d’une heure. Cela m’a fait prendre du retard dans mon travail et a également paralysé mes autres collègues », déplore-t-elle.  Selon Laura, ce type d’incident n’est pas isolé. Elle affirme que des coupures, qu’elles soient programmées ou imprévues, surviennent régulièrement dans sa région. « Il est incohérent d’encourager les employés à travailler depuis chez eux pour économiser du carburant, tout en les pénalisant ensuite avec des coupures d’électricité. D’autant plus que les tarifs augmentent, sans que la qualité du service ne suive », martèle-t-elle.

À Vacoas, Stéphanie, employée dans une société financière, raconte que les coupures perturbent régulièrement ses réunions virtuelles avec des clients étrangers. « Quand l’électricité saute, Internet coupe immédiatement. Même avec un téléphone portable, ce n’est pas toujours stable. Cela donne une mauvaise image professionnelle », explique-t-elle. 

Même constat pour Jevin, informaticien habitant Quatre-Bornes. « On nous demande d’être productifs à domicile, mais parfois, il y a deux ou trois coupures dans la même journée. Mon ordinateur portable tient un moment, mais le routeur Internet ne fonctionne plus », déplore-t-il. Pour certains travailleurs indépendants et freelance, les conséquences sont plus lourdes. « Chaque heure sans courant représente une perte financière », affirme Naushad, graphiste à domicile. Il dit avoir dû investir dans une batterie de secours afin de maintenir ses activités.

Ashvin Gudday de la GWF : «Le stress des télétravailleurs augmente avec les coupures répétitives»

Les salariés en télétravail évoluent dans un climat de forte tension, tant sur le plan professionnel que personnel, selon Ashvin Gudday, négociateur syndical à la General Workers Federation (GWF). Il souligne que les coupures d’électricité répétitives viennent aggraver une situation déjà fragile. « Les homeworkers sont appelés à fonctionner dans un environnement qu’ils ne contrôlent pas », explique-t-il, estimant que ces interruptions bouleversent leur quotidien. Selon lui, cette instabilité génère un stress permanent, marqué par la peur de ne pas pouvoir terminer les tâches dans les délais ou de devoir recommencer certains travaux. « Cette pression supplémentaire pèse lourdement sur les employés », dit-il. 

Ashvin Gudday appelle ainsi les autorités et les employeurs à une meilleure planification afin d’assurer un cadre de travail plus serein. « Il faut qu’il ait une gestion plus efficace du réseau énergétique, incluant une accélération des projets d’énergies renouvelables », plaide-t-il. Par ailleurs, il insiste sur la nécessité d’une approche plus humaine du télétravail.

Areff Salauroo, président de la MAHRP : «Les coupures d’électricité entraînent une perte de productivité et de qualité»

Areff Salauroo, président de l’Association of Human Resource Professionals of Mauritius (MAHRP), estime que les coupures d’électricité risquent de perturber le travail à distance. « Ces coupures occasionnent irrémédiablement une gêne inutile et pourraient avoir des conséquences plus graves pour les équipements et la sécurité », avance-t-il. Aussi, il existe un risque de perdre le travail déjà accompli mais non sauvegardé. « Les coupures d’électricité entraînent un arrêt de travail, résultant en une perte de productivité et de qualité », déplore-t-il.

Les solutions concrètes préconisées par l’Association consistent notamment à encourager l’utilisation d’appareils UPS (Uninterrupted Power Supply), de stations électriques portables, de batteries domestiques, d’onduleurs et de chargeurs capables de stocker de l’énergie. « Nous encourageons également une utilisation optimale de l’énergie à travers des équipements éco-performants, tout en évitant les appareils et processus énergivores. Nous communiquons aussi régulièrement sur les moyens d’éviter le gaspillage », dit Areff Salauroo.

Business Mauritius : un défi opérationnel supplémentaire pour les entreprises 

Pour beaucoup d’entreprises, l’augmentation des coûts énergétiques liée à l’escalade du conflit au Moyen-Orient vient s’ajouter à des pressions déjà importantes sur les coûts d’opération, les chaînes logistiques et les approvisionnements. C’est ce que fait comprendre Business Mauritius. 

« Depuis le mois dernier, nous avons d’ailleurs appelé à une approche collective de résilience et de gestion responsable de la consommation énergétique. Nous continuons à encourager nos membres à adopter des mesures d’adaptation pragmatiques et graduelles, adaptées à leurs réalités opérationnelles respectives », indique l’organisme au Défi Quotidien. Cela inclut notamment le recours accru au télétravail et aux horaires flexibles lorsque cela est possible. 

Concernant les coupures d’électricité observées dans certaines régions, Business Mauritius affirme qu’il est évident qu’elles représentent « un défi opérationnel supplémentaire » pour les entreprises, particulièrement dans un contexte où les outils numériques et le télétravail prennent une place croissante. « Cela souligne justement l’importance d’une approche coordonnée autour de la résilience énergétique, de la continuité des activités et de la gestion des risques », dit-on. Et d’ajouter : « Nous continuons par ailleurs à travailler avec nos membres autour d’un cadre de suivi et d’évaluation des risques liés à l’évolution de la situation internationale et de ses impacts potentiels sur l’économie mauricienne. »