Grande distribution : les comportements d’achat du shopper mauricien

Saviez-vous que trois Mauriciens sur dix vont au supermarché une fois par semaine ? Saviez-vous que les familles ont été plus nombreuses à visiter Bagatelle en début d’année plutôt qu’un autre centre commercial ? Saviez-vous que la stratégie de proximité de Winner’s a fait de sa chaîne de supermarchés la plus fréquentée du pays ? Ce sont-là les principales conclusions d’une étude réalisée récemment par TNS Analysis sur les tendances shopping à Maurice. Extraits.

Le Top 5 des grandes surfaces le plus fréquentées à Maurice

Les priorités du shopper mauricien

Course du mois
68 % des Mauriciens font leurs courses en fin de mois pour trouver les meilleures promotions.

Petites courses de la semaine
Ils sont au nombre de 17 % à privilégier les petites courses de la semaine. Premièrement, afin de trouver les meilleures promotions, mais aussi parce que, en deuxième lieu, ces commerces se trouvent à proximité de chez eux.

Achats express
11 % des Mauriciens font des achats express. Raison principale : trouver ce dont ils ont besoin.

Les Mauriciens plus nombreux à faire leurs achats chaque mois

À quel intervalle le consommateur va-t-il à la boutique, au marché ou dans les grandes surfaces pour effectuer ses achats ? Le point !

Bagatelle privilégié pour le shopping en famille

27 % - C’est le nombre de Mauriciens qui se sont rendus en famille à Bagatelle en début d’année. Pourquoi ?

• Se balader
• Le foodcourt
• Faire du shopping

16 % - des Mauriciens ont visité le Centre Commercial de Phoenix. Pourquoi ?

• Le foodcourt
• L’hypermarché

15 % - des Mauriciens ont visité le Trianon Shopping Park. Pourquoi ?

• Se balader
• Faire du shopping
• L’hypermarché

13 %  - des shoppers se sont rendus à La Croisette. Pourquoi ?

• Se balader
• Le supermarché
• Le foodcourt

Katouskia Sawmy : « Le shopper d’aujourd’hui veut tout avoir rapidement »

TNS Analysis se penche en ce moment sur un rapport sur le shopper mauricien qui devrait être finalisé dans les prochaines semaines. En se basant sur les diverses enquêtes, Katouskia Sawmy, Head of Marketing chez TNS Analysis, constate que le consommateur mauricien veut tout rapidement. « La disposition des produits dans les grandes surfaces est donc très importante », fait-elle ressortir.

Pour Katouskia Sawmy, le shopper est à la recherche de valeur. D’abord en termes de temps. « D’où l’importance de la proximité, de facilités d’accès/parking et du besoin de trouver les produits facilement. L’agencement des produits est important et doit être pris en compte concernant les besoins et les comportements d’achats de la clientèle », fait-elle ressortir. Ensuite en termes d’investissement, les promotions deviennent un outil très important dans les achats, surtout en fin de mois, conclut Katouskia Sawmy.

Un chiffre d’affaires total de Rs 19,6 Md

On compte 23 opérateurs dans le secteur de la grande distribution. Ils cumulent à eux-seuls un chiffre d’affaires totalisant Rs 19,61 milliards. Une donnée qui est, toutefois, en baisse car une année auparavant, leurs chiffres d’affaires s’élevaient à Rs 21,9 milliards.

Source : The Top 100 Companies