François Eynaud, CEO du groupe Sun Resorts : «Les réservations dans nos hôtels sont ouvertes» 

Le groupe Sun Resorts se prépare déjà pour accueillir ses clients à nouveau dès la réouverture des frontières. Ainsi les réservations pour les hôtels Long Beach, La Pirogue, Ambre et Kanuhura, sont ouvertes. 

«Nos équipes de réservation travaillent à domicile et sont à votre disposition pour toute aide dans la planification de vos prochaines vacances», écrit François Eynaud, CEO du groupe Sun Resorts sur son site Web.

Pour faciliter toute décision, le groupe a décidé de mettre en place des politiques flexibles.  «Jusqu'à nouvel ordre, pour toute nouvelle réservation effectuée via notre site Internet ou notre centrale de réservation, une modification, un changement ou même une annulation jusqu'à la veille de l'arrivée sans frais d'annulation sera possible», indique le CEO.  

Cependant, si les réservations sont effectuées via des agences de voyages en ligne, des voyagistes, des agents de voyages ou des tiers, leurs politiques d'annulation/de remboursement respectives seront applicables.

Sugar Beach rénové 

Par ailleurs, François Eynaud soutient que la direction a décidé de maintenir la dernière phase de rénovation de Sugar Beach dès la fin du confinement. «Nos clients pourront profiter d'une nouvelle expérience à partir d'octobre avec un hôtel entièrement rénové», dit-il.