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Une hotline utilisée pour obtenir des allocations et des refuges pour enfants qui ne répondent pas aux critères.
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Les constats de l’Audit sont inquiétants. Le ministère de l’Égalité des genres propose trois numéros verts au public sur une base 24/7. Ces services sont à la disposition de ceux souhaitant dénoncer des cas de violence conjugale, d’abus et de négligence sur des enfants ainsi que d’autres cas familiaux.
Objectif : permettre des interventions rapides pour des cas urgents. De janvier 2015 à juin 2016, Rs 5,4 millions ont été payées en matière de ‘on call allowance’ à 45 officiers, dont sept coordinateurs, 12 psychologues, 17 Family Welfare and Protection Officers. Une ‘attendance allowance’ a également été déboursée pour ces mêmes services à hauteur de Rs 822 000. Mais voilà, rien n’a marché comme il le fallait. De janvier à juin 2015, seuls 24 cas ont été enregistrés.
Pour l’Audit, « vu le petit nombre de cas nécessitant des interventions immédiates, les allocations payées sont excessives ». L’Audit s’est également rendu compte que les registres étaient mal gardés. Les indications y figurant étaient « inadéquats et vagues ». Dans la plupart des cas, les noms des officiers qui s’étaient déplacées en urgence pour traiter ces cas n’étaient pas notés.
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