e-commerce de Winner’s : comment les consommateurs feront leurs achats en ligne

Winner’s lancera bientôt son service e-commerce. Comment bénéficier de ce service ? Y aura-t-il des frais à payer ? Quels en seront les avantages ? Explications...

Le service e-commerce rejoint l’idéologie du nouveau slogan de Winner’s : « Plus d’économie, plus de vie ». Tout est prévu et conçu pour que le site soit agréable, intuitif et simple à utiliser.  D’abord, Winner’s débutera avec le concept Click & Collect. Il s’agit d’un service qui permet aux clients de passer leur commande en ligne, choisir un créneau horaire disponible et aller récupérer ses courses au point de retrait sélectionné.

Les conditions à respecter

Mais, quels sont les frais que les clients devront encourir pour bénéficier de ce service ? Jean-Michel Rouillard, Chief Operating Officer (COO) de Winner’s, précise qu’il n’y aura aucun frais lié aux achats en ligne. «  Si le client opte pour l’ensachage, il faudra cependant ajouter Rs 25 à son panier », dit-il.

La commande minimale pour Click & Collect est de Rs 500. «  Nous portons une attention particulière aux achats incluant de l’alcool et des cigarettes, qui sera sujet à un contrôle de pièce d’identité si le livreur à un doute sur l’âge de la personne qui réceptionne la commande », fait-ressortir Jean-Michel Rouillard.

Winner’s ne souhaite pas cibler une clientèle spécifique pour les achats en ligne. « L’enseigne se veut toujours plus près des Mauriciens et fait évoluer continuellement une gamme variée de produits où tout le monde s’en sort satisfait et gagnant », dit-il. Par ailleurs, pour ceux qui seraient moins habitués, des vidéos explicatives pour faciliter la circulation sur le site et l’achat en ligne, seront disponibles.

Jean Michel Rouillard, soutient  qu’avec l’innovation au cœur de la stratégie et la nouvelle identité marquant le point de départ d’un Winner’s plus moderne, le e-commerce était une évidence. « Simplifier la vie des Mauriciens en leur permettant de gagner du temps, de profiter des offres toujours plus compétitives via internet, c’est l’une des priorités de Winner’s », poursuit notre interlocuteur.

Il souligne que le projet e-commerce est étalé sur trois phases que l’enseigne communiquera au public bientôt.