Droits des consommateurs et qualité de service : 500 plaintes en une année 

L'Association des consommateurs de l'Ile Maurice (ACIM) a enregistré 375 plaintes du 1er juillet 2021 au 30 juin 2022. Elles concernent principalement des produits défectueux, des reclamations d'assurances, des voitures ainsi qu’une grande enseigne d’électroménagers. 

C’est ce qu’a indiqué Jayen Chellum, secrétaire général de l’Acim, à Radio Plus, ce jeudi après-midi 17 novembre. 

Il est d’avis que ces plaintes permettent de comprendre « certaines mauvaises pratiques » sur le marché. 

Claude Canabady, secrétaire de la Consumers' Eye Association déclare, pour sa part, avoir reçu environ 200 plaintes cette année. Elles concernent principalement la qualité de service dans divers services.