Deux souris dans une chambre d’hôtel : son cadeau d’anniversaire pour ses 60 ans vire au cauchemar

Ce qui devait être un moment de joie s’est transformé en véritable mésaventure. Une habitante de Curepipe, Rajesparee Vencatapillay, affirme avoir vécu une expérience traumatisante lors d’un séjour dans un hôtel du nord, offert par ses enfants à l’occasion de ses 60 ans.

Le 2 avril, elle célèbre son anniversaire entourée de ses proches. Pour marquer le coup, ses enfants lui offrent un séjour à l’hôtel en compagnie de sa famille. « Je ne m’y attendais pas du tout. Mes enfants m’ont vraiment touchée », confie-t-elle.

Le 4 avril, elle s’y rend avec ses trois enfants et ses deux petits-enfants. L’ambiance est festive et conviviale. « On était heureux d’être ensemble… tout se passait bien », raconte-t-elle.

Mais dans la nuit de samedi, la situation bascule. Sa fille, qui se repose dans la chambre, est réveillée par des bruits inhabituels. Intriguée, elle décide de vérifier. « J’ai entendu des bruits étranges, comme si quelque chose bougeait », explique-t-elle.

C’est alors qu’elle aperçoit deux souris dans la chambre. « Quand je les ai vues, j’ai paniqué. Je ne m’attendais pas du tout à ça dans un hôtel trois étoiles », dit-elle. Prise de panique, elle crie et fond en larmes. Par crainte, elle décide de dormir sur un autre lit, à proximité de son frère. Selon la famille, la direction de l’établissement leur aurait assuré que la chambre avait été nettoyée et leur aurait demandé de se détendre.

Cependant, le lendemain soir, un nouvel incident survient. Le frère de la plaignante et sa nièce de six ans entendent à leur tour des bruits suspects. En inspectant la chambre, ils découvrent à nouveau deux souris, cette fois sous le matelas. « Il y en avait encore sous le matelas… j’étais complètement bouleversé », affirme-t-il, évoquant des vidéos comme éléments de preuve.

Alertée, la direction de l’hôtel intervient et procède au nettoyage de la chambre. Des mesures sont prises pour remédier à la situation. Mais pour Rajesparee Vencatapillay, le traumatisme demeure. « Ils ont retiré les souris, mais après ça, on ne pouvait plus être rassurés », explique-t-elle.

La famille affirme également qu’une autre chambre leur a été proposée, mais que les toilettes et la salle de bains n’étaient pas fonctionnelles. « À 22 heures, encore sous le choc, nous avons décidé de rentrer à la maison », dit-elle.

Aujourd’hui, la sexagénaire affirme être toujours marquée par cet épisode. « C’était un moment spécial pour moi… mais je suis encore sous le choc », confie-t-elle. Ce séjour, censé célébrer ses 60 ans, restera pour elle un souvenir amer.

Azeem Khodabux

Voici la version de l’hôtel :

« Nous tenons tout d’abord à vous adresser nos plus sincères excuses pour l’expérience regrettable que vous avez vécue lors de votre séjour parmi nous, à une occasion aussi spéciale.

Nous comprenons pleinement votre choc et votre déception face à cette situation, qui ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d’hygiène que nous nous engageons à offrir à nos clients.

Nous souhaitons vous assurer que des mesures strictes de lutte antiparasitaire sont mises en place de manière régulière au sein de l’établissement. Toutefois, cet incident demeure exceptionnel et, à notre connaissance, il s’agit de la première fois qu’une telle situation se produit dans nos chambres.

Suite à votre signalement, une intervention immédiate a été effectuée et des actions supplémentaires ont été renforcées. Par ailleurs, nous avons entrepris de sensibiliser et d’inspecter notre voisinage immédiat, ainsi que de contacter les autorités concernées, afin que des mesures correctives soient également prises à l’échelle de l’environnement extérieur.

Nous regrettons profondément que ce moment qui devait être joyeux ait été altéré, et nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.

La Direction »