Depuis 2015 - NIC General Insurance : Rs 700 M de réclamations versées aux assurés 

La NIC General Insurance Co. Ltd (NIC General) vient de publier ses bilans financiers à la suite du transfert des activités (actifs et passifs inclus). Une démarche complexe qui aura duré près de quatre ans. Ainsi, les comptes financiers dûment audités de 2016, 2017, 2018 et 2019 ont été soumis aux autorités compétentes, soit la Financial Services Commission, le Registrar of Companies et le Financial Reporting Council, comme prévu par la loi.

Le rapport annuel souligne que la première année financière de la nouvelle compagnie, en 2015-16, a été particulièrement difficile compte tenu des enjeux du transfert. Cependant, durant les trois dernières années, la NIC General a renversé cette tendance, comptabilisant un taux de croissance annuel de 38 % au niveau des primes. De plus, la compagnie affiche des profits, ayant engrangé des profits (avant impôts) atteignant les Rs 30,4 millions (pour l’année financière se terminant au 30 juin 2019), contre des profits de Rs 22 millions (en 2018) et d’environ Rs 2 millions en 2017. À savoir que les profits après impôts de la compagnie sont passés de Rs 25,2 millions en 2018 à Rs 25,8 millions en 2019. Autre donnée : les actifs de la firme s’élèvent à Rs 329,3 millions en 2019 (contre Rs 234,6 millions en 2018). 

La NIC General Insurance dévoile aussi que près de Rs 700 millions ont été payées en réclamations aux assurés depuis 2015, ce qui représente plus de 150 000 transactions financières. Par ailleurs, durant l’année financière 2018-19, environ 40 000 réclamations se montant à Rs 244 millions ont été payées aux clients. Le portefeuille client a également augmenté, passant de 10 000 clients en 2015 à plus de 25 000 en 2019.

« Le parcours de la NIC General a été à la fois difficile et gratifiant. Malgré la complexité du transfert, des efforts conséquents ont été fournis pour assurer une transition souple, ainsi que la continuité des services d’assurances pour l’ensemble des clients », a indiqué le président du conseil d’administration, Sanjiv Issary. 

La stratégie de la NIC General pour les années à venir sera de « maintenir une proximité » avec ses clients à travers l’île « afin de mieux répondre à leurs besoins et ceux de leurs familles », conclut Rishi Sookdawoor, le Chief Operating Officer.