Darmen Hurkoo : «Nous sommes prêts à accompagner la nouvelle dynamique économique»

En cette Journée internationale des micro, petites et moyennes entreprises (MPME), la SBM Bank (Mauritius) Ltd affirme disposer des outils nécessaires pour soutenir les entreprises à chaque étape de leur développement. Dans cette interview, Darmen Hurkoo, Head of Business Banking, SME and Microfinance, explique comment la banque adapte son offre pour répondre aux réalités du marché et aux ambitions des entrepreneurs.

Dans quelle mesure la SBM Bank (Mauritius) Ltd a-t-elle accompagné les PME à ce jour ?
La SBM Bank (Mauritius) Ltd offre aux entrepreneurs les outils financiers nécessaires pour démarrer, développer et pérenniser leurs activités. Nos facilités comprennent des crédits à court terme pour soutenir le fonds de roulement, des prêts à moyen et long terme destinés au financement d’infrastructures, d’équipements ou de capital, ainsi que des solutions pour financer les importations.

Au-delà de nos produits et services, notre engagement envers les Micro, Petites et Moyennes Entreprises (MPME) repose également sur notre stratégie de proximité envers les entrepreneurs. Cette approche a d’ailleurs été reconnue à plusieurs reprises. La SBM Bank (Mauritius) Ltd a été désignée « Best SME Bank in Mauritius 2026 » par Global Finance. Cette distinction s’ajoute aux trophées « Best SME Bank in Mauritius » obtenus aux Asian Banker Global Middle East and Africa Awards 2023 et « Best Bank for SMEs in Mauritius » remportés aux prestigieux Euromoney Awards for Excellence au cours des années précédentes.

Quel poids représentent aujourd’hui les PME dans la stratégie globale de la banque ? Quelle est leur contribution en termes de revenus, de risques et de priorités dans votre portefeuille commercial ?
Les MPME constituent un segment clé de notre portefeuille commercial, tant par leur potentiel de croissance que par leur contribution à la diversification de nos activités.

Afin de les accompagner dans leur développement, nous avons mis en place plusieurs initiatives dédiées. Nous proposons également des solutions de financement adaptées, telles que le SBM Eco Loan et le SBM Eco Auto Lease, qui s’inscrivent dans l’engagement du Groupe SBM en faveur du développement durable.

En termes de contribution, les MPME représentent un segment important et offrent de nombreuses opportunités de développement à travers les financements, les services transactionnels et les solutions bancaires sur mesure. Sur le plan des risques, nous adoptons une approche équilibrée fondée sur une évaluation rigoureuse et un accompagnement de proximité afin de soutenir leur croissance de manière responsable.

Le Budget 2026/2027 met l’accent sur les start-ups et l’innovation. Les banques commerciales, et en particulier la SBM Bank (Mauritius) Ltd, sont-elles prêtes à adapter leurs critères de financement pour mieux soutenir les start-ups, souvent jugées plus risquées ?
À la SBM Bank (Mauritius) Ltd, nous disposons d’une équipe Microfinance dédiée aux start-ups et aux entrepreneurs en phase de démarrage. Forte d’une expertise spécifique dans l’accompagnement des jeunes entreprises, cette équipe travaille en étroite collaboration avec eux afin de mieux les guider dans leur parcours entrepreneurial. De plus, nous enrichissons continuellement notre offre destinée aux MPME. Nous proposons notamment des facilités de crédit garanties, mais aussi des financements non garantis, particulièrement adaptés aux start-ups et aux jeunes entreprises qui ne disposent pas toujours des sûretés traditionnellement exigées.

Les PME existantes font face à des tensions de trésorerie et à des difficultés de survie. Comment la banque peut-elle renforcer son accompagnement pour ces entreprises déjà en activité mais fragilisées ?
Nous avons toujours adopté, à la SBM, une approche très sensible envers nos clients et nous demeurons constamment à leur écoute. Nous sommes pleinement conscients des défis auxquels font face de nombreuses MPME. C’est pourquoi nous privilégions un accompagnement personnalisé. Selon la situation de l’entreprise, nous pouvons, par exemple, mettre en place des plans de remboursement adaptés aux flux de trésorerie prévisionnels afin d’alléger la pression financière à court terme. Nous pouvons intervenir pour restructurer ou réaménager les conditions de financement en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise. Il n’existe pas de solution unique ou standardisée pour toutes les MPME. Chaque demande est étudiée au cas par cas afin de proposer l’accompagnement le plus pertinent.

Dans un contexte de taux d’intérêt élevés et de pression sur le pouvoir d’achat, comment la banque ajuste-t-elle ses conditions de crédit pour maintenir l’accès au financement des PME sans compromettre sa gestion du risque ?
Nous lançons régulièrement des offres de financement assorties de conditions avantageuses, notamment des taux préférentiels destinés à certains segments de clientèle. Un exemple concret est notre initiative ‘Bright-HER Future’, spécialement conçue pour les femmes entrepreneures de Maurice et de Rodrigues. Ce programme vise à leur offrir un accès plus souple et mieux adapté au financement.

Au-delà du financement, quel rôle joue la banque dans l’accompagnement non financier des PME ?
La SBM Bank (Mauritius) Ltd a mis en place des SME Hubs au sein de plusieurs de ses agences à travers Maurice et Rodrigues. Ces guichets dédiés permettent d’offrir un accompagnement de proximité aux entrepreneurs tout au long de leur parcours, en les aidant à mieux comprendre leurs besoins financiers et à accéder aux solutions et services les plus adaptés.

Un des enjeux majeurs que nous observons est la financial literacy, c’est-à-dire la maîtrise des notions financières, ainsi que l’adoption de bonnes pratiques comptables, de gouvernance et de gestion. C’est pourquoi nos équipes accompagnent les PME dans ces domaines, en les guidant et en les orientant vers des pratiques plus structurées et durables.

La SBM Bank (Mauritius) Ltd a-t-elle mis en place des solutions digitales ou des processus simplifiés pour accélérer les demandes de financement des PME ?
Définitivement. L’idée est vraiment d’aller vers les PME plutôt que d’attendre qu’elles viennent à nous, pour rendre les échanges plus simples et plus efficaces. Récemment, l’équipe SME Banking/Microfinance de la SBM Bank a mené une série de visites auprès des MPME à travers l’île, en collaboration avec d’autres départements de la Banque. L’initiative, sous l’appellation ‘SME Hunt’ que nous avons lancée en 2025, se poursuit cette année. D’ailleurs, nous avons organisé, en ce mois de juin 2026, une tournée à Mahébourg et dans les environs. Nous aurons d’autres sessions de ce type dans les prochains mois.

Dans la même dynamique de faciliter le processus d’accès au financement pour les MPME, nous avons renforcé notre présence institutionnelle à travers notre adhésion à la Rodrigues Chamber of Commerce and Industry (RCCI) cette année. De plus, nous avons renforcé nos effectifs sur place afin de disposer d’une équipe davantage présente sur le terrain, qui va à la rencontre des MPME à travers l’île. Cela nous permet d’étendre notre présence à Rodrigues et de soutenir un développement plus inclusif et équilibré.

Quelles sont les priorités de la banque pour les 12 à 24 prochains mois en matière de financement des PME et des start-ups et comment ces priorités s’alignent-elles avec les orientations du Budget 2026/2027 et les besoins réels du tissu économique local ?
La SBM Bank (Mauritius) Ltd continue à s’inscrire dans une logique de proximité et d’accompagnement renforcé des MPME et des start-ups. Notre priorité est de consolider davantage notre présence sur le terrain et de renforcer les partenariats stratégiques avec les acteurs clés de l’écosystème entrepreneurial. Ces collaborations nous permettent de mieux comprendre les réalités des MPME et d’apporter des solutions plus adaptées. Parallèlement, nous poursuivons nos investissements dans les technologies innovantes et les solutions basées sur l’intelligence artificielle afin de proposer des services toujours plus efficaces et personnalisés aux entrepreneurs.