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Consommation - Black Friday : grosse affluence attendue dans les commerces 

Selon les commerces, les consommateurs mauriciens recherchent davantage de bons plans.

Malgré une inflation persistante et un pouvoir d’achat fragilisé, les Mauriciens ne devraient pas bouder le Black Friday cette semaine. C’est ce que prévoient les commerces. D’ailleurs dès la mi-novembre, les magasins et centres commerciaux ont vu affluer des foules. Une effervescence qui confirme l’ancrage de cet événement dans les habitudes de consommation de fin d’année.

Alors que l’inflation continue de peser sur le budget des ménages, le Black Friday revient une fois de plus comme un rendez-vous incontournable pour les Mauriciens. Dans les magasins, les centres commerciaux et les grandes enseignes, la foule est bien présente, déterminée à profiter des meilleures offres avant la fin de l’année. Chez TFP, les promotions ont démarré exceptionnellement tôt cette année, soit le 14 novembre. Une décision réfléchie, selon le directeur Mousheerl Maharaullee, qui affirme vouloir laisser plus de temps aux clients pour bénéficier pleinement des remises. « Quelques jours ne suffisent plus. Nous avons étendu la période jusqu’au 30 novembre pour que chacun puisse en profiter », explique-t-il. Dans ses magasins, les réductions peuvent atteindre jusqu’à 75 %. Matelas, tables à manger, meubles pour enfants, sets de sofa… une large gamme de produits est concernée.

Tradition

Le directeur de TFP avance d’ailleurs qu’il observe une forte affluence depuis l’ouverture des promotions. « Les Mauriciens reconnaissent que le coût de la vie est élevé. Mais acheter un nouveau meuble avant le Nouvel An reste une tradition dans de nombreuses familles », souligne-t-il. Malgré le contexte économique, les ventes sont en hausse. « Nous enregistrons une augmentation de près de 15 % par rapport aux autres périodes de l’année », avance-t-il. Cette dynamique, selon lui, confirme que le Black Friday demeure, pour beaucoup, une occasion stratégique de réaliser des achats importants au meilleur prix.

Centres commerciaux

Dans les centres commerciaux, l’effervescence est tout aussi palpable. À Tribeca Mall, la direction prévoit une hausse notable du flux de visiteurs, stimulée non seulement par les promotions, mais aussi par l’allongement des horaires d’ouverture. « L’année dernière, nous avions déjà observé une très forte affluence. Cette année, nous anticipons un niveau équivalent, voire légèrement supérieur, surtout le vendredi et le samedi », indique Pamela Bhuruth, directrice de Strategy & Marketing de Tribeca Mall. Selon le centre commercial, l’inflation modifie le comportement des consommateurs, mais lors du Black Friday, ce phénomène se renverse. « Les clients recherchent davantage de bons plans. Ils priorisent les achats essentiels ou réfléchis, ce qui renforce l’intérêt pour cette période de promotions massives », affirme-t-elle.

Du côté des malls d’Ascencia — Bagatelle Mall, So’flo, Riche-Terre Mall, Bo’Valon Mall, Phoenix Mall, Kendra et Les Allées —, l’ambiance promet d’être particulièrement animée du 28 au 30 novembre. L’enseigne lance cette année le « Black Friday Top Chrono », un jeu interactif offrant des cadeaux attractifs, dont un iPhone 17 Pro Max, une trottinette électrique et des vouchers allant jusqu’à Rs 25 000. « Le chrono peut démarrer à tout moment, alors soyez prêts à relever le défi », annonce Sophie Audibert, Portfolio Marketing and Communication Manager d’Ascencia. Avec des animations, des promotions variées et une fréquentation attendue en hausse, ces malls se préparent à accueillir un important flux de visiteurs.

Des dispositions pour le bon déroulement des activités

Au Tribeca Mall, les horaires seront étendus pour permettre un shopping plus fluide tout au long de la journée. « Le centre commercial a également optimisé son plan de circulation dans le parking, renforcé ses équipes sur le terrain et assuré une coordination étroite avec les magasins afin de gérer efficacement les stocks, les files d’attente et les animations », explique Pamela Bhuruth. Un monitoring en temps réel des espaces communs est prévu pour intervenir rapidement en cas de besoin. La communication autour des offres, horaires et itinéraires a été intensifiée pour guider les visiteurs.

Dans les centres commerciaux d’Ascencia, plusieurs mesures faciliteront l’expérience des clients. Certains malls resteront ouverts jusqu’à minuit et une sécurité renforcée sera déployée. Il y aura un service gratuit de navette qui reliera Rose Hill à Bagatelle Mall, comme l’annonce Sophie Audibert, afin de rendre les déplacements plus accessibles et d’encourager une affluence maîtrisée.

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