Xplik ou K

Connexion Internet : problème résolu, abonné heureux

internet

La semaine dernière, Clarel, qui habite La Caverne à Vacoas, avait sollicité Explik ou Ka pour parler d’un problème de connexion Internet. « Ma connexion ne fonctionne pas correctement. Lorsque j’ai appelé au service clientèle de My.T, on m’a fait comprendre qu’il n’y avait pas de technicien disponible le même jour. On m’a demandé d’attendre jusqu’au lendemain. »

La semaine suivante, le Vacoassien s’est rendu dans une branche de Mauritius Telecom (MT) pour porter plainte, mais en vain. De son côté, la rédaction d’Explik ou Ka a sollicité l’aide de Karishma Beeharry, responsable de communication de MT pour l’informer du cas. Au cours de la même journée, le problème a été résolu après l’intervention d’une équipe de techniciens. L’abonné a tenu à remercier l’équipe d’Explik ou Ka et celle de MT pour le travail accompli.

Notre service WhatsApp. Vous êtes témoins d`un événement d`actualité ou d`une scène insolite? Envoyez-nous vos photos ou vidéos sur le 5 259 82 00 !