Conférence sur la Gouvernance et le Leadership - Yoshinee Parasuraman : «Une organisation bien gouvernée est une organisation qui inspire la confiance»

Avec plus de 20 ans d’expérience dans les services financiers, Yoshinee Parasuraman, Head of Compliance chez Absa Bank (Mauritius) Limited, est une professionnelle reconnue de la conformité, de la gouvernance et de la gestion des risques. Elle s’est imposée comme une référence dans ces domaines. Son parcours illustre l’évolution d’une spécialiste qui place la rigueur, l’éthique et la stratégie au cœur du développement durable des institutions financières.

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Titulaire d’un BSc (Hons) en économie de l’Université de Maurice, Yoshinee Parasuraman a progressivement bâti une carrière solide dans le secteur bancaire. Elle a rejoint Absa Bank (Mauritius) Limited en 2014 en tant que Money Laundering Reporting Officer (MLRO). Depuis, elle a occupé plusieurs postes de responsabilité, dont ceux de Head of Financial Crime Compliance et de Deputy Head of Compliance, avant d’être nommée Head of Compliance en 2022. Elle siège également au Country Management Committee (CMC) de la banque. 

Dans ses fonctions actuelles, elle pilote le dispositif stratégique de conformité de l’institution et veille à son efficacité, tout en assurant les relations avec les autorités de supervision. « Je dispose de 20 années d’expérience dans le secteur des services financiers, avec une expertise approfondie en conformité, lutte contre le crime financier, gouvernance et gestion des risques », explique-t-elle.

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Convaincue que l’apprentissage continu est essentiel pour évoluer dans un environnement financier en constante mutation, Yoshinee Parasuraman a enrichi son parcours académique par plusieurs programmes internationaux. Elle a notamment suivi des master classes à l’University of Stellenbosch Business School en pensée stratégique et coaching de la performance. Elle a également complété l’Advanced Management Programme de l’IMD Business School en 2023 ainsi que le Negotiation Programme de la London School of Economics en 2024. Par ailleurs, elle est Ethics Ambassador certifiée par The Ethics Institute of South Africa et a présidé le Compliance Committee de la Mauritius Bankers Association. 

Selon elle, la conformité ne doit pas être perçue comme une simple obligation réglementaire, mais comme un levier stratégique. « Mon approche vise à faire de la conformité un levier de confiance, de résilience et de croissance durable pour la banque », souligne-t-elle. 

Au-delà de son parcours, Yoshinee Parasuraman insiste sur l’importance cruciale de la gouvernance dans le monde des affaires actuel. Dans un contexte marqué par des exigences réglementaires accrues et une complexité économique grandissante, elle estime que la gouvernance constitue aujourd’hui un pilier central de la performance des entreprises. « La gouvernance ne se limite plus à un cadre de contrôle ou de conformité. Elle constitue un véritable levier stratégique qui soutient la performance, l’innovation et la confiance des parties prenantes », affirme-t-elle.

Pour la responsable de la conformité, une gouvernance efficace permet de clarifier les responsabilités, de renforcer la qualité de la prise de décision et d’assurer un alignement entre stratégie et gestion des risques. Elle joue également un rôle déterminant dans la promotion d’une culture d’éthique et d’intégrité au sein des organisations. 

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« Une organisation bien gouvernée est une organisation qui inspire la confiance des régulateurs, des clients, des collaborateurs et du marché », indique Yoshinee Parasuraman. Cette dernière voit dans la gouvernance un facteur clé de résilience. « Lorsqu’elle est bien ancrée, la gouvernance devient un catalyseur de succès, favorisant une croissance durable, une innovation responsable et une conformité éthique exemplaire », soutient-elle.

Objectifs d’apprentissage : À la fin de la session, les participants seront en mesure de :

1  Voir la gouvernance au-delà des règles

• Repenser la gouvernance comme un fondement d’équité, de responsabilité et de confiance, plutôt que comme une simple fonction de conformité.
• Reconnaître les risques d’une approche « case à cocher » qui peut exposer les conseils d’administration et marginaliser les professionnels.

2 Explorer le rôle de la détermination dans la gouvernance

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• Comprendre comment la persévérance, le courage et la résilience renforcent l’efficacité du Company Secretary.
• S’inspirer d’études de cas tirées de « The Secret Diary of a Company Secretary » pour comprendre ce qui se produit lorsque les voix de la gouvernance sont ignorées.

3 Diriger à travers une conformité éthique

• Trouver l’équilibre entre les obligations statutaires et le courage de dire la vérité au pouvoir.
• Pratiquer une remise en question constructive, même lorsque l’autorité, la hiérarchie ou la culture organisationnelle s’y opposent.

4 Mettre en pratique une gouvernance fondée sur la détermination

• Développer des stratégies pour faire remonter les préoccupations lorsque le conseil d’administration se montre réticent ou distrait.
• Cultiver des habitudes de curiosité, de jugement indépendant et de courage professionnel afin de renforcer la gouvernance dans la pratique.
• Repartir avec une « grille de lecture de la détermination » personnelle à appliquer lors du prochain cycle du conseil d’administration.