Classement mondial : la poste mauricienne en 54e position

Mauritius Post Ltd est, certes, une référence pour le continent africain, mais sur le plan mondial, elle est en chute libre, et ne pointe qu’au 54e rang. C’est ce que révèle le Postal Development Report 2018. Ce document préparé par l’Universal Postal Union (UPU) a été publié en fin de semaine dernière.

Tout en haut de ce tableau (comprenant 173 pays), figurent dans l’ordre, la Suisse, les Pays-Bas et le Japon. La Suisse obtient un score de 100 % tant ses services postaux sont considérés comme excellents à tous les niveaux. Elle maintient son niveau et rang obtenus en 2017.

En comparaison, Maurice a marqué 49,17 points, soit 10,93 de moins qu’en 2017. Les plus mauvais élèves sont Haïti, São Tomé et Principe et Tuvalu qui ont obtenu respectivement un score de 0,74, 0,36 et 0,00.

Sur le plan africain, le Nigéria  (51e avec 50,86 points), Maurice et le Ghana (74e avec 39,14) se placent sur le podium pour l’Afrique. Par contre, ce continent est le pire pour les services postaux. Le score moyen des services postaux dans le monde est de 37,24. Moins qu’en 2017, quand la moyenne était de 39.

Quatre critères sont pris en compte pour établir le classement. Le premier critère est la fiabilité du service et sa capacité à porter le courrier à destination. Ensuite, il y a la vitesse d’exécution. L’internationalisation du service est un autre point considéré. Le quatrième critère est la résilience, l’adaptabilité du business model à l’évolution technologique.