CEB : les 138 familles victimes de surfacturation ne seront pas privées d’électricité

Les 138 familles des résidences Makan, à Pointe-aux-Sables, et Vallijee peuvent souffler. Malgré des factures de régularisation atteignant, dans certains cas, plus de Rs 200 000, elles ne seront pas privées d’électricité. Le Central Electricity Board (CEB) a confirmé qu’aucune déconnexion ne sera effectuée pendant qu’une solution est élaborée pour régler cette affaire.

La décision a été entérinée vendredi par le conseil d’administration du CEB. À l’issue de la réunion, le directeur général, Shamshir Mukoon, a tenu à rassurer les habitants concernés. Il a assuré que les consommateurs ne subiront aucune coupure de courant en attendant la mise en place d’un mécanisme adapté à leur situation.

Cette affaire a éclaté après un audit interne ayant révélé d’importantes anomalies dans le relevé des compteurs électriques. Selon les premières conclusions de l’enquête, un agent chargé des relevés aurait enregistré de fausses données de consommation pendant près de deux ans. Les abonnés concernés recevaient ainsi des factures largement sous-évaluées, qu’ils réglaient sans soupçonner la moindre irrégularité.

La découverte de ces anomalies a conduit le CEB à rectifier les relevés, entraînant l’émission de factures de rattrapage particulièrement élevées. Cette situation a provoqué l’inquiétude des familles, confrontées à des montants impossibles à régler en une seule fois.

Shamshir Mukoon a précisé que le CEB travaille actuellement sur une formule qui tiendra compte des circonstances exceptionnelles de ce dossier. Les modalités de cette solution seront communiquées dès qu’elles auront été finalisées. Il a également affirmé que l’organisme entend traiter cette affaire avec équité.

Sur le plan disciplinaire, un « meter reader » a été suspendu avec effet immédiat. L’enquête interne se poursuit afin de déterminer l’étendue des responsabilités. Si d’autres employés sont impliqués, ils feront également l’objet de sanctions. Le CEB entend désormais renforcer ses mécanismes de contrôle afin d’éviter que de tels dysfonctionnements ne se reproduisent.