CAB de Bambous : des demandeurs de WAP mécontents d'attendre des heures pour faire remplir leur formulaire

Ils sont nombreux à attendre cet après-midi en file indienne à l’extérieur du bureau du Citizens Advice Bureau (CAB) à Bambous ce mercredi 13 mai. Objectif : remplir les formulaires en ligne pour l'obtention d'un 'Work Access Permit' (WAP).

Et la grogne est perceptible. Car pour certains, qui sont là depuis très tot, l'exercice a tout l'air d'un parcours du combattant. La cause, selon eux : il n’y un qu’un seul officier présent pour traiter les demandes et cela traîne  en longueur.

Patrick, un habitant de la localité a attendu depuis neuf heures du matin dans la queue, sous un soleil brûlant pour pouvoir s’enregistrer. Il explique que plusieurs personnes sont mécontentes, certains étant même venus depuis six heures du matin dans l’espoir de passer en premier.

Notre interlocuteur soutient que le cruel manque d’effectifs dans le bureau ce mercredi a causé un petit cafouillage. Car, après avoir attendu plusieurs heures, certaines personnes n’ont pu s’enregistrer, car elles n’avaient pas tous les documents nécessaires sur elles. Et de remarquer qu'on aurait  pu éviter  cela : « Enn ofisie ti bizin pase tchek tou dokima pou bann dimounn ki ti dan lake, ena dimoun inn atann lontan kan rant andan ki trouve pena li ». Lui a attendu plus de deux heures avant de pouvoir faire son inscription pour le WAP.

Autre fait à déplorer selon notre photographe sur place : malgré la présence d’un officier de police au bout de la file d’attente, certaines personnes ne respectaient pas le « social distance » d'un mètre minimum.

Les demandes de WAP se font actuellement en ligne et dans les CAB. 34 CAB sont mis à la disposition des particuliers et 'self-employed’ concernés pour les aider à remplir le formulaire en ligne. Pour assurer la distanciation sociale, les demandeurs doivent se présenter aux CAB par ordre alphabétique. Le système d’alphabétique est appliqué comme dans les supermarchés. Accès aux noms en A à F, lundi et jeudi ; pour les G à N, mardi et vendredi ; et pour les O à Z, mercredi et samedi.

Les documents nécessaires pour faire sa demande : la preuve d’adresse, la carte d’identité et le BRN (Business Registration Number) du demandeur.