Black Friday 2018 : la foire aux fausses promos, selon la CAP

À voir l’affluence dans les centres commerciaux, il faut croire que les consommateurs ont succombé aux chants de sirène du Black Friday, événement purement commercial, qui profite avant tout aux commerçants, selon la  Consumer Advocacy Platform (CAP).

Le Black Friday, une invention américaine, prétend proposer des rabais importants aux consommateurs. Malheureusement, à Maurice comme dans d’autres pays, beaucoup de ces rabais sont loin d’être aussi intéressants qu’ils ne le paraissent. Les marchands ont toujours tendance à appliquer des réductions sur les produits les moins en vue ou à afficher des « jusqu’à -50 % ». Ces réductions ne concernent qu’une infime partie des produits. Les marchands continuent surtout à afficher les rabais les plus importants possibles, à s’appuyer sur des prix d’origine élevés qui ne correspondent pas à la réalité. Si la pratique n’est pas neuve, elle n’en reste pas moins choquante.

Mettre en évidence des produits qui n'auraient pas trouvé preneur...

Le Black Friday, c’est un peu le coup d’envoi des achats de fin d’année pour les Américains. La dinde de la fête de Thanksgiving (le 4e jeudi de novembre) n’est même pas encore digérée que la frénésie de Noël s’empare déjà des familles. Les commerçants et sites en ligne rivalisent d’offres promotionnelles pour enlever la manne et booster leurs chiffres d’affaires, à quelques semaines des réveillons. Pendant quatre jours, du Black Friday (à l’origine, uniquement pour les achats en magasins) au Cyber Monday (réservé aux achats en ligne), des millions d’Américains se précipitent pour décrocher les meilleures affaires.

Si, pendant ces journées, vous pouvez faire de réelles bonnes affaires, vous pouvez aussi payer plus cher qu’à d’autres périodes de l’année un produit de qualité médiocre. Comme nous le souligne un commerçant à Bagatelle, ceux qui participent au Black Friday ne font que mettre en évidence des produits qui n’auraient pas trouvé preneurs au cours de l’année. 

Les cybermarchands ne seraient pas en reste. L’UFC Que choisir a relevé de fausses promotions sur des sites marchands aussi réputés qu'Amazon. Comme en période de promotions, les consommateurs avisés gagneraient à faire preuve de la plus grande vigilance lorsqu’ils se retrouvent face à des offres apparemment alléchantes. L’expérience montre qu’au-delà de 10 % ou 20 % de remise, les offres valent rarement la peine. Dans tous les cas, mieux vaut, avant d’acheter, prendre le temps de comparer les prix sur différents sites. Les campagnes de promotion servent plus à inciter les consommateurs à acheter qu’à leur faire réaliser de vraies économies.