Bissoon Mungroo : «Il faut davantage de loisirs pour attirer les touristes» 

Le président de l’Association des hôtels de charme, Bissoon Mungroo, estime que les autorités doivent investir davantage dans les loisirs pour attirer les touristes.

Comment évaluez-vous votre performance durant cette haute saison touristique ? 
On n’a pas encore atteint notre performance d’avant la pandémie de Covid-19. Mais on peut dire qu’on est en progrès par rapport à 2020 et 2021. On a pu récupérer 85 % de notre clientèle. Les revenus, sur papier, ont a atteint le niveau voire plus. Mais cette hausse est le résultat de l’appréciation du dollar et de l’euro vis-à-vis de la roupie mauricienne. Ce n’est pas le résultat d’une hausse au niveau de la clientèle. Valeur du jour, un dollar coûte Rs 45 et l’euro a atteint la barre de Rs 50. Outre l’appréciation du dollar et de l’euro, il y a aussi le fait que privé de vacances pendant deux longues années, certains touristes prolongent leurs séjours à Maurice. 

En moyenne combien dépense un touriste lors de son séjour à Maurice ?
Pour ce qui est des hôtels 3 et 4 étoiles, Rs 5 000 par nuit. Les Européens passent au minimum une quinzaine de jours à Maurice et les Sud-Africains une dizaine de jours. Les Réunionnais passent un week-end ou au maximum cinq jours au pays. La demi-pension inclut l’hébergement et le dîner et tout ce qui va avec. Toute commande additionnelle est facturée.

Toutefois, avec le taux de l’inflation, les produits que nous achetons sont de plus en plus chers. Ce qui influe sur nos profits. Il faut comprendre qu’on ne peut vendre une chambre du jour au lendemain. Nous passons par des organisateurs de voyages qui ont fixé son prix, une année en avance. C’est le prix de 2021 qui est toujours en cours. Ce qui pourrait durer jusqu’à septembre. 

Comment inciter les touristes à rester plus longtemps et à dépenser plus à Maurice ? 
Comme je l’ai toujours dit, il faut investir davantage dans les loisirs, notamment dans les parcs d’attractions. À cet effet, on pourrait construire des mini-Disney land dans différents coins du pays où les touristes pourront passer la journée. S’ils sont satisfaits, ils auront envie de retourner et ces parcs d’attractions pourront devenir des attraits touristiques dans cette région du monde. Je pense aussi que les autorités doivent investir dans des salles de concert, où des vedettes locales et internationales pourront se produire. Ce qui attirera davantage de touristes. 

J’ai toujours dit que les casinos attirent les touristes. Je connais des clients de nationalité allemande, française et indienne, entre autres, qui viennent à Maurice principalement pour aller jouer aux casinos. Malheureusement, Maurice est le seul pays au monde où les casinos font faillite. Il faut relancer les casinos sur des bases solides et avec une gestion à toute épreuve. Je pense que Maurice doit aménager des sites naturels et proposer des randonnées en montagne. Toutefois, il faut assurer une sécurité accrue de ces lieux. 

Quelles sont vos principales demandes pour le budget ?
J’ai plaidé pour un Special Scheme for Renovation pour les petits hôteliers. Car ils n’ont pas bénéficié de facilités de la Mauritius Investment Corporation. Il est important de donner un nouveau look à nos établissements. Ce qui va conforter davantage la clientèle touristique. Parallèlement, je souhaite que les petits hôteliers bénéficient de subventions du gouvernement pour préserver les emplois durant les travaux de rénovation. Une autre demande est de doubler le montant de l’aide qui permet aux hôteliers de se rendre à des foires internationales.