Alors qu’il s’attendait à une facture habituelle d’environ Rs 1 500, Pradeep, un retraité de 62 ans vivant à Albion, a eu la mauvaise surprise de recevoir une note de Rs 6 928. Une hausse brutale et inexpliquée qui le plonge dans l’angoisse. La CEB, alertée, reconnaît une anomalie et promet une enquête.
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« Je vis de ma pension. Comment vais-je payer ça ? » C’est le cri du cœur lancé par Pradeep, âgé de 62 ans. L’habitant d’Albion, partage sa maison avec quatre autres membres de sa famille, ne comprend pas comment sa facture d’électricité a pu exploser en si peu de temps.
Entre décembre 2024 et janvier 2025, il avait payé Rs 1 595. Mais pour la période d’avril à mai 2025, il s’est vu réclamer la somme de Rs 6 928. « Nous n’avons rien fait d’extraordinaire à la maison. Pas de fête, pas de nouvel appareil », confie-t-il, inquiet. Il souligne qu’il est le seul dans son voisinage à avoir reçu une facture aussi salée.
Face à cette situation inexplicable, Pradeep s’est naturellement tourné vers la Central Electricity Board (CEB) pour demander des éclaircissements. Il espère que sa requête ne tombera pas dans l’oubli, car le montant réclamé dépasse largement ses moyens financiers.
La CEB reconnaît l’anomalie
Thierry Ramasawmy, responsable de la communication au CEB, confirme qu’une hausse de 200 unités à 768 unités est « incohérente » et nécessite une vérification urgente du compteur.
« J’ai pu consulter son historique de consommation. Il est effectivement un abonné responsable », déclare Thierry Ramasawmy. Sa consommation moyenne oscille généralement entre 200 et 310 unités. Pourtant, la dernière facture fait état de 768 unités. « C’est une hausse soudaine et incohérente », souligne-t-il, qui dit comprendre pleinement la détresse de Pradeep.
Une équipe du département Meter Reader sera dépêchée sur place pour effectuer une vérification complète. « Une inspection sera réalisée afin de déterminer s’il s’agit d’une erreur de relevé, d’un dysfonctionnement du compteur ou d’un autre problème technique », précise le responsable.
Il promet un suivi personnel. « Je ferai moi-même le suivi et, si nécessaire, je me rendrai sur place », assure-t-il. La CEB examinera également les possibilités d’un plan de paiement échelonné. En cas d’erreur confirmée, un ajustement immédiat sera effectué. « Nous voulons rassurer M. Pradeep qu’il ne sera pas abandonné dans cette situation. »
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