Air Mauritius a été récompensée par le Changi Airport Group (CAG) pour le haut score obtenu lors du dernier Ground Operating Efficiency Monitor (GOEM) réalisé par l’aéroport.
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Afin de maintenir sa position en tant que l’un des meilleurs aéroports au monde, l’équipe de gestion du service de qualité de l’aéroport de Changi mesure régulièrement les indicateurs de qualité de service tels que le temps de file d’attente d’enregistrement, la rapidité de livraison des bagages et la performance des compagnies aériennes à l’aéroport de Changi.
Pour la période d’avril à septembre 2016, Air Mauritius a atteint l’objectif d’efficacité à 100% dans l’enregistrement des passagers et des bagages et a obtenu de bonnes notes sur d’autres indicateurs de performance, comme la reconnaissance par l’aéroport de Changi.
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