Air Mauritius échappe à un procès d'une association française des consommateurs

L’UFC-Que Choisir, la principale association des consommateurs de France, assigne 20 compagnies aériennes en justice. Il y a trois semaines, Air Mauritius figurait parmi les 57 compagnies d’aviation qui faisaient l'objet de mises en demeure de l’association car elle «ne respectait pas le droit de remboursement des billets d’avion».

Au lieu de rembourser, beaucoup de compagnies aériennes proposent une extension de la validité du billet.

Air Mauritius ayant fait valoir ses arguments et ayant répondu à la mise en demeure a été enlevée de la liste qui est donc réduite aux autres compagnies. Selon UFC-Que choisir, celles-ci continuent de violer la réglementation en imposant aux passagers des bons d’achat en guise de remboursement de leur vol annulé. Ce faisant, l’UFC-Que Choisir a décidé de porter le combat devant les tribunaux. Sur cette liste figurent Air France, Ryanair, Transavia France, Vueling Airlines, Lufthansa, Volotea, Air Algérie, Air Corsica, Royal Air Maric, Air Caraïbes, Turkish Airlines, TAP Air Portugal, Tunisair, Norwegian, Emirates, Corsair, KLM, Air Austral, Air Europe et Air Transat.